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글을 눌러주셔서 감사합니다. 우선 저는 차량 종사자도 아니고 타이어 업계 종사자도 아닙니다. 오늘 당했던 수모와 수치를 알려 저같은 경우를 안 당하셨으면 좋겠다싶어 올리는 글입니다.

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5월27일 12시경

여자친구 차량이 펑크가 나서 긴급 서비스를 불렀습니다. 저렴한 곳을 서비스센터 아저씨가 추천해주셨습니다.   [if !supportEmptyParas] [endif]

남양주에 OOO아울렛마석본점이 오늘(일요일) 영업하니 가보라고...미리 연락을 했습니다.  

지금 가서 정비되냐고 하니 된다길래 바로 달려갔습니다..천천히

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도착하고나서 사달이 났습니다..

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정리

1. 여자친구 차가 펑크나서 따로 제 차를 타서 같이 따라감.

2. 직원1에게 차 맞김. 직원1이 운전, 직원2가 리프트 올림.

차를 리프트에 올려 띄움

그러나 리프트에 의해 범퍼가 찌그러짐.

3. 직원2에게 물어봄.

     나: 이거 범퍼 찌그러졌어요.

     직원2:범퍼는 플라스틱이라 리프트에서 내리면 되돌아와요. (퉁명스럽게) 이때 1차빡..

4.도장이 금이 간 걸 보게 됨.

5.직원1가 타이어랑 브레이크패드 갈 때 따짐

     저: 리프트 올리시면서 도장 깨졌는데 어떻게 하실 거예요.

     직원1:이 근처 사시나요..?

             다음에 방문하면 무료로 도장 복원 해드리겠습니다..

     저:이 근처에 안 살아요.. 혹시 작업시간은요?

     직원1:사이드킷 복원 작업시간은 4시간..정도 소요됩니다.

6. 이야기 도중 직원2가 제 등 뒤로 지나가면서 아무말 없이 손가락으로 제 등을 옆으로 세게 툭 밀고 감. (2차 빡)

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7.계산할 때 따짐.

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     저:왜 밀고가세요? 다음부터 그러지마세요 기분나쁩니다.

     직원2: 그런데 제가 언제 밀었나요^^?

     저: 기억안나요? 방금 지나갈 때 미셨잖아요.

     직원2: 그게 기분이 많이 나쁘셨나봐요. 죄송합니다~^^

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타이어 펑크나서 교환갔다가 기분버리고 시간버리고 차 도장도 버렸네요.

 싫은 소리 안 좋아해서 보통 참는데, 도저히 아니라서 좀 강하게 나갔는데, 어떻게 해야 될지 모르겠네요. (복원을 해준다해서 뭐라 할 말이 없는데 도장은 일단 하면 얼마 못 가더라고요..)

추가 ++++++

30분 후 연락해서 사이드 가니시를 교환해달라했습니다. 월요일날(내일) 알아보고 연락주신다는데 진심 화납니다. 교환해주겠다도 아니고 알아본답니다. 통화녹음은 돼 있습니다.

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저도 다른 장치를 수리하는 회사원으로서 차에 대한 간단한 지식만 알고 있는데 이정도로 대응하는게 정말 화가 납니다.

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1.리프트를 들기 전 고무 블럭을 대지 않은 점.

작은 차라 무시했다는 기분이 없지 않습니다.

2.차 밑에 튼튼한 곳이 움푹파이게 표시가 돼 있는데 그냥 리프트로 사이드가니시에다 대고 떠버린 점

3.직원2님. 리프트 내렸는데, 사이드가니시가 복원이 안 됐네요. 돌아온다면서요..? [endif] 

4.그리고 지나갈 때 밀친 점. 직원2(사장)님 지나갈 때 왜 밀치셨어요?

5.직원2의 고객응대. 정말 고객응대가 엉망이었습니다. 여자친구도 처음부터 끝까지 다 보았고요.

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한 두번 일 해보신 분들도 아닐텐데, 왜 그렇게 하셨나요? 정말 울분이 납니다. 마지막으로 리프트로 차 들어올릴 때 회원님들 .. 애마 잘 관찰 해주세요. 저처럼 시간버리고 돈 버리실지도 모릅니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

++++++++ 18.5.28. 9시38분 추가 

업체에서 연락이 왔습니다.

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저 사이드킷은 구하기가 조금 시간이 걸린다 하여 구하는 즉시 도색해서 장착해주겠다고 말씀하셨고,

 어제 개인적으로 일이 있어서 그랬다네요. (그걸 왜 저한테 표하는지..?)

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리프트 올릴 때 고무블럭 있는 줄 알았다고 합니다.

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제가 "사장이 누구예요?" 했더니 직원2라고 표시한 저 분이 제가 사장입니다 라고 하네요.

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      사장 : 어제 밀쳤다고 하신 분 아니신가요? 하시네요.

                   ( 그랬습니다. 맞습니다. 저를 밀치고 저렇게 응대했던 바로 그 분이 사장이셨습니다.)

[if !supportEmptyParas] [endif]  [if !supportEmptyParas] [endif] 

      사장: 고무로 받쳐놓은 줄 알았습니다. 죄송합니다.

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       저:아니 사장님이(사장님이란 걸 물어보고 알게 되어 호칭바꿈) 리프트 내리면 돌아온다면서요.. 두 분이서 작업하면서  

              다른 직원이 차 올리고, 사장님이 직접 리프트 올리셨잖아요.

 [endif] 

       사장: 아까 말씀드린 것 처럼 고무 대놓은 줄 알았습니다. 죄송합니다.  

            사이드킷이 구해지는데로 도색해서 장착해드리겠습니다. 

            멀리서 오셨다는데 저희가 특별하게 무엇을 해드릴 수 있는 건 없지만, 다른 거 원하시는 거 말씀해주세요.

  [if !supportEmptyParas] [endif]         (사이드킷)스텟바꾸는 거 하고 처리해드리겠습니다.

[if !supportEmptyParas] [endif]

(뭘 해달라 할지도 모르겠고, 해달라 한들 잘 해줄지 저는 모르겠습니다..)

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댓글로 배상받고 사과받으시고 차선책으로 보험접수하라고 말씀해주신 분 감사합니다. 사과는 받았습니다. 정작 아직 여자친구에게 사과는 안 한 상태네요. 그리고 배상은 아니더라도 신품 구해서 도색 장착을 받기로 했습니다. 감사합니다.

(오늘 말투는 어제와 달리 달래는 뉘앙스로 말씀하셨어요.) 

저와 비슷한 대우를 당할 수 있는 모든 회원님들을 위해 글을 지우지 않겠습니다.

보배형님들 감사합니다. 조망간 교환한 후기를 올리겠습니다. 일부러 부숴서 새 사이드킷으로 교환해준 고객을 생각하는 양심업체라 시간들여 면밀하고 자세히 후기를 남기도록 하겠습니다. 

++++++++++++ 18.5.28. 14:00 추가

차 주인이 사장님 업체 못 믿고(멀기도 하고, 가는데 1시간 넘음)

근처에 쉐보레 사업소에서 수리받겠다고 했습니다. 

연락이 몇 시간 뒤에 왔습니다. 

사장: 네 그럼 그렇게 해주시고.. 그럼 접수전호를 알려드려야 하나..? 

아니시면, 사업소에서 수리 다 받으시고 수리비청구금액 알려주시면 바로 보내드리겠습니다. 

저:일단 알겠습니다. 그렇게 전달 하겠습니다. 

여친에게 따로 연락을 했는데 여친이 못 받았다네요. 전화하기 무섭다고 하면서..

정식사업소는 20분도 안 걸리는 거리라서 충분히 메리트가 있을 것 같습니다. 

쉐보레 자재과 연락결과  아쉽게도 부품은 갖고 있지 않다고 하네요. 

주문신청을 하면 부품비는 한 쌍에 147,400원이며, 아쉽게도 구형모델이라 장착은 외주업체에서 해주신다고 하네요. 장착공임은 5만원 가량일 것 같습니다. 

혹여, 그 외에 범퍼 찍힘과 더 봐야할 게 있을까요?

보배형님들 부품이 들어오면 입고를 하는 게 맞는거겠죠?  주문을 자재과로 하면 2-3일 정도 걸린다고 합니다. 다행럽게도 도색은 되어서 나온다네요.

다른 정식사업소에서 수리를 받고 금액을 보내준다고는 한들, 그 때 느꼇던 수모와 기분은 쉽사리 안삭여지네요.

다시 한 번, 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.