안녕하세요 어제 카카오 대리운전을 통해 부른 대리기사와 그 파트너 관련하여 어디에 민원을 접수해야 할지 답답해 글 남깁니다..
어제 카카오 대리기사가 도착해서 제 차를 빼는 순간 앞에 있는 철재로 된 안전바를 들이 받고 앞범퍼가 떨어졌습니다. 사고가 나자마자 기사가 "아이.. 앞에 뭐가 있우면 얘기를 좀 하지.."라고 하며 나가보더군요. 너무 황당해서 아무말 못했습니다. 그러고 저도 나가보자 저 상태였구요.
잠시 뒤 대리기사를 내려준 운전기사가 왔는데 나중에 얘기하는거 들어보니 대리기사의 남편이였습니다. 오자마자 담배 뻑뻑 펴대며 아 미안함다~ 하고 대충 사과를 하길래 아까 사고나자마자 말한것과 제대로 사과조차 하지 않는 태도에 대해 제가 화를 냈더니 "내가 오자마자 사과했잖아요? 무릎이라도 꿇어? 이거 한번 해서 만원 버는 대리기사들 불쌍하지도 않아요?"라는 말만 반복하고 본인들 보험회사에서 도착해서도 계속 저런 말만 반복하였습니다. 대리기사 보험이 사고 냈을따 자기부담금이 30만원인지 저한테 들리게 계속 큰소리로 아내(사고낸 대리기사)에게 "야 30만원 빨리 벌러가야지 우리가 여기 계속 있어서 뭐해!! 가자고!!"이러면서 담배피고 침뱉고 불량한 행동을 계속 했습니다.
제가 어리고 여성 운전자라 계속 저런식의 태도를 하는건지 오죽하면 렉카 기사님도 계속 그렇게 말씀하시면 지금 그 말씀이 불리하게 적용될 수 있다고 사고난건 이분 차고 화 내야되는건 이분인데 왜 자꾸 그러시냐고 말릴 정도였습니다. 얼마나 목소리가 큰지 동네 사람들 다 구경나와있었구요. 카카오T에 민원 접수하자 이미 차량에 대해선 보험 접가 된걸로 확인된다는 식의 답변만 돌아와서 기사에 대한 민원이라고 하자 해당 기사를 다시 만나지 않게 처리하겠다 재교육 하겠다 등의 답변만 돌아오더라구요.
다치지않았냐 미안하다 한마디만 했으면 기분은 나빠도 원만하게 보험처리 하려고 했는데 일이 이렇게 되니 저도 그냥 넘어가고 싶진 않습니다.
사고 당시에 경찰이라도 불렀어야 했나 싶네요.. 제 차가 국산차가 아니고 외제차였으면 저랬을까? 내가 나이많은 아저씨였으면 저랬을까? 하는 마음에 정말 속상합니다.. 대리기사가 제 집주소도 알고 있을텐데 어떻게든 보복하려 할까 너무 무서워요.. 여기에 전문가 분들이 많다고 하셔서 자문 구하려고 가입하고 글 남깁니다.. 제가 어디에 신고할지 어떻게 대응해야 할지 조언 부탁드려요..
사고는 어제 밤이였고 오늘중으로 렌트에 대해 전화를 주겠다 했는데 오후 1시가 되도록 보험회사에서도 연락이 없네요..
단어가 "미안, 죄송" 이라는 단어가 들어갔다고
사과를 했다, 받았다 라고 하긴 좀 그렇긴 하죠~?
글쓴이 주장만 들었으니
중립기어를 박아야 하긴 하지만
하소연 한 내용이 100% 사실이라는 전제하에
대리기사 부부가 확실히 책임감도 없고
글쓴이 본인이 '건장한 남자였다면?' 이라는 생각이 들게끔
행동도 한게 맞는것 같네요. 저라도 그렇게 생각했을듯
사과는 의무가 아닙니다.
보험처리 했다는 결과가 아니라
그 과정에 대해 하소연하는데..
보험처리하면 끝? 참나...
단어가 "미안, 죄송" 이라는 단어가 들어갔다고
사과를 했다, 받았다 라고 하긴 좀 그렇긴 하죠~?
글쓴이 주장만 들었으니
중립기어를 박아야 하긴 하지만
하소연 한 내용이 100% 사실이라는 전제하에
대리기사 부부가 확실히 책임감도 없고
글쓴이 본인이 '건장한 남자였다면?' 이라는 생각이 들게끔
행동도 한게 맞는것 같네요. 저라도 그렇게 생각했을듯
지하주차장 계단으로 올라가야된다며 짜증내는 기사님, 이쪽 주차자리 없으니 저쪽으로 가야된다니까 한숨 푹푹쉬며 짜증내는 기사님 등등... 작년엔 경찰 조사까지 받은적도...
예전에는 여성기사님으로 지정할수있어서 도란도란 재밌게 집갔었는데 악용하는사럼들이 많아서 요즘은 안된다하더라구요 안타깝지만 마음 잘 추스리시고 보험처리 잘 받으시길바라요
자기차가 그렇게 됐으면 대인까지 요구할 새키네
대리로 전업했나보네
보통 면허를 빨리 딴다 해도 고졸 직후
그리고 차운전을 얼마나?
운전이란게 차를 몰고 3년차 때 가장 많이 낸다는 말도 있듯이
대리기사를 한다면 그래도 10년 정도는 경력이 있어야
남의 차를 운전 할 수 있다고 생각이 드는데
제 생각이 틀렸을까요??
대리기사가 문제입니다
카카오에 항의하세요~~
초보 대리기사들은 조험이면 다괴는줄 아는데 대부분 렌트가 안되기 때문에 대리기사는 잠수타고 카카오는 나몰라라합니다.
카카오대리 보험은 렌트 처리안됩니다.
렌트 기간 최대한 뽑아서 청구하세요.
자차있으시면 보험사에서 대신 구상권처리 해주지 않나요? (이 부분은 제가잘모르겠네요)
카카오에 항의한다고해서..... 사과를 하거나 하지 않을겁니다.
카카오 직원이 아니라, 단지 술 마신사람과 대리기사를 중계해주는 역할을 하는 어플일 뿐이니까요..
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