2번째 블라인드 복원입니다. Ox 측에서 고소 고발 한다는 내용이 없었는데 제가 '명예훼손' 이라는 내용만 듣고 고소 고발쪽으로
연관해서 생각했나 봅니다. 그 점은 수정하여 재 업로드 합니다.
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안녕하세요. 작년 3월 중순경 재규어 xf 차량을 구매했던 대전에 서식하는 사람입니다.
차량을 인수받고 여러가지 하자와 새차가 아닌듯한 정황 때문에 맘고생이 심하고 현재 까지도 해결이 안된 상태로
스트레스만 가중되고 있는 상황입니다. 해당 내용은 '내차소' 등에 보배글로 올려 보배님들의 관심으로 베스트에 오르기도 했었죠.
누군가는 말합니다. 재규어 랜드로버는 품질이 좋지 않으니 고쳐서 타면 된다 라구요.
네 맞는 말씀입니다. 하지만 그것은 고쳐진다는 전제하에 가능한 일이고 고쳐지지 않는다면 아무 소용없는 일이기도 하지요.
이번 글에서는 제품의 품질이나 CS를 차치하고 AS 부분만 살펴보고자 합니다.
저는 차량을 출고 받은 이후 여러가지 문제로 두달에 한번꼴로 사업소에 들어갔습니다. 하지만 그 여러가지 문제들이 제대로 고쳐지지
않고 쌓이고 쌓여 현재는 40개 정도에 육박하는 문제점들이 남아있습니다. 이 리스트 중 중복되는 내용들도 있고 단순 잡소리에
해당하는 부분들도 있어서 항목수가 다소 줄어들 수는 있지만 그렇다 하더라도 개선되는 것이 없이 문제가 쌓여간다는 것이 사람을
지치게 만드는군요
더 큰 문제는 서비스 센터를 들어가면 개선되는 것은 없고 또다른 문제를 만들어 온다는데 있습니다. 11월에 들어갔다 나온
제 차량은 운전석 도어쪽 마감 키 2개가 부러지고 볼트가 체결이 되지 않은 상태로 수리가 되었고 스티어링 텔레스코픽도
그 AS를 받고 난 후 망가졌습니다.
속이 터지지만 기간이 오래 걸리더라도 제대로 AS를 받으려고 대차 서비스를 신청하지만 이 또한 쉬운 것이 아닙니다.
저는 3월 2일 대차서비스를 신청하였지만 7월이 다 되어가는 현재까지도 대차 서비스를 받지 못하고 있습니다.
그러던 중 재규어 랜드로버의 서비스 수준을 가늠케 할 사건이 또 일어납니다.
6월 9일경 앞차량이 무작정 후진으로 제 차량을 들이받은 사고가 생깁니다. 그래서 앞 범퍼를 교체해야 하는 상황이 되었고 어디에
작업을 맡길까 고민하던 중 그래도 정식 사업소가 제일 낫겠다는 판단으로 재규어 정식서비스센터에 맡깁니다.
그리고 열흘 정도 후 차량이 수리가 완료되었다고 하여 차량을 확인해 본 결과...
도장은 여기저기 먼지와 함께 덕지덕지 범벅이 되어있고 베이스 도장은 너무 얇아 써페이서가 푸르스름하게 비치질 않나
도장이 마르기도 전에 손자국을 남기는 등 그냥 자세히 볼것도 없이 눈쌀이 찌푸려지더군요.
옆에 대동한 어드바이저도 아무말 못하고 재작업 하기로 하였습니다.
이런 결과물로 또 같은 작업장에 맡겨봐야 뻔하다 싶어 타 정비소에 차량을 맡기고 오니 타 정비소에서 급하게 연락이 옵니다.
'기존에 작업된 범퍼를 샌딩을 하기 위해 탈거해서 살펴보니 프라이머가 제대로 칠해지지 않아
도장이 뱀 비늘 벗겨지듯 벗겨집니다.'
라구요
하하... 재규어 랜드로버 작업 방식이 이런 식입니다. 그쪽에 재작업 다시 맡겼으면 정말 피눈물 날뻔했습니다.
아무튼 하나 하나 까볼수록 형편없는 구석이 많은 게 바로 재랜코와 딜러사들 입니다.
이런 보따리 장수 같은 업체가 어떻게 여태껏 버젓이 영업을 해왔는지 의문입니다. 아마도 저같이 '나는 아니겠지'라고 안일하게
생각하고 사준 소비자들이 한몫 한것 같아 씁쓸해 지기도 하네요.
결론을 내리자면 재규어 랜드로버 얘네는 그냥 물건 팔 준비가 한참 안되어있습니다. 헌데 요즘 행보를 보면 인프라 확충이나
고객 응대는 여전히 나몰라라 하면서 광고에만 열을 올리고 있는 꼴을 보고 있자니 두번다시 제가 재규어를 만날 일은 없어보입니다.
이미 바닥을 치고 있는 이미지의 재규어 랜드로버 이지만 이 글이 예비 오너님들의 판단에 도움이 되었으면 합니다.
추천 좀 부탁드립니다. 베스트를 가야 '그곳'에서 보기라도 할 듯 하네요.
도대체 이차를 왜빨아주고 왜타는지
이해가 안됩니다. 물론 저는 제규어를 탈
능력이 안되는사람이라 그냥 타보고 느낀점만
말씀드리면 그냥 쓰레기입니다.
제가 대리운전알바를 하면서 대전 유성에
많은 업소가 거래처였습니다. 업소에서 술드시고
대리요청하면 저희가 출동하는거죠
근데 제규어 XE XF XJ 다타봣습니다. 물론
다 디젤이더군요
특히 저희 단골사장,단골마담차라 더욱더 많이
타보았습니다.
처음타면서 느낀게 시동걸때 기어봉 올라오는거랑
에어컨 송풍구 돌아가면서 열리는거랑 이거말곤
좆병신쓰레기입니다. 소리도 졸라시끄럽고 쇼바도
정말하드합니다. 특히 운전석실내가 좁게느껴집니다. 마감품질도 좆이에요 프라스틱덩어리구요
엄지로 꽉꽉눌러보면 뿌직소리납니다.
그리고 가장충격적인게 계기판과 계기판액정은
예전 삼성폴더폰 화면수준입니다. 색상도 좆병신
뭐라하는지 시안성도 떨어지구요
특히 실내 버튼뉴 눌러보면 중국산 건담조립하고
와멋지다 가지고놀아야지 어시발 팔이빠졋어!!
이런느낌입니다..그냥병신같은 품질이에요
그나마XJ는 6기통?8기통 느낌이라 좀 덜하는데
이돈주곤 절대안삽니다 진짜 제규어XF보다 LF소나타가 훨씬더좋네요 이런차 사지마세요 진짜 쓰면서도 빡도네요 개똥차
쓰레기 잔고장 품질 개판인거 다 알고 있죠
현기보다 뛰어난 as 회사 없음
현기 직영 사업소 정비사들 짬밥이 10-20년인데
부품 수급은 길어야 이틀이고
어설픈 차알못들이 랜드xx 재규x 많이 사고 후회 하죠
사람들이 많이 사는 이유는 다 있어. 몇 천짜리 물건을 대충 사는 건, 이건희도 안그런다.
잦같은놈들이네~
잘하는 사설 서비스가 훨씬낫죠
정식센터라고 잘할거란 생각은 정비사랑
통화만해봐도 알겠더라구요ㅋㅋ
7번 실린더가 실화라서 점화코일,플러그
사설에서 갈았는데 갑자기 또 그러는데
원인이 뭘까요 라는식으로 물었는데
정품을 안써서 그렇다는데 아예 하고 끊고
그냥 단골사설정비소에서 이것저것해보다
잡았네요ㅎㅎ
랜지로버스포츠도 계약했다가 이런글들보고 고민끝에 x5 구매했지만, 좋은차보단 잘만든차를 산거같아 만족하고있습니다.
그래도bmw도 서비스는 만족스럽지 못합니다 ㅠㅠ
차량 구매하실 때 그 브랜드에 대한 상황을 잘 모르셨는지 궁금합니다..
검색 좀 해보고사시지
인지도도 떨어지고 무엇보다 서비스가 최악이라는 평가인데
판매량도 몇대 팔리지도않죠
수입차 a/s센터 가면 다 젊은 애들임. 연차 쌓이면 기술도 늘고 월급도 늘어야 하는데 월급을 안올려줌. 퇴사. 반복의 악순환.
그냥 1급 공업사가 더 잘함...
레몬법과 함께 좀 바뀌어야 할텐데
제일 좋았던건 bmw 5 18년식 2위는 캐딜락cts 였네요
재규어는 이쁘지도않고 그냥 다 별론데 왜 사는지 이해안가요 마크도 촌스럽고
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