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고객을 호구 취급하는 대구 H백화점 D 시계 매장 [57] 등록일 : 15.06.16 (화) 08:40 | 조회:0 | 추천:12
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대구 H백화점 D매장에서 시계를 구매했습니다.

5월10일 날짜를 정확히 기억합니다.

다름이 아니라 좌측 금색이 문제의 시계이며

우측 그레이는 예전부터 착용하던 시계입니다.

구매할때 인증샷도 올리고해서 회원분들이랑

농담씩으로 벽걸이 구매했다며 5월10일 글도게시했구요

구매후 한달안되고 2~3번정도 착용하였는데

금색부분이 검게 변하며 안경닦는 부드러운천과

면봉으로 닦는데 색이 지워지는겁니다.

제품만들면서 조금 하자가있는가보다 생각하고

벗어놓고 그후로 몇일뒤 5월30일에 대구 H백화점

D매장에 다시 방문해서 이렇다고보여드리니

판매원님께서 고객 과실인지 제품상의 이상인지

심의를 거쳐야되서 본사에 올려본다고 하더군요

솔직히 짜증났습니다 이것때문에 포항에서

올라왔고 또 심의거치고 내려오면 또 포항에서

대구까지 올라와야되는 번거로움도있었지만

제품에 이상이라고 생각했기에 일단은

제 인적사항과 AS접수증 받고 내려왔습니다

그러고 저번주 토요일 13일날 대구H백화점

D 매장 판매원 전화가와서하시는말씀이

심의서에 제 과실이라고하더군요 무엇때문에

그런현상이 일어나는거냐고 여쭈어보니깐

일단은 땀이 묻어서 그렇다는건데 말이되지

않는게 1년을 착용한것도 아니고 한달도 아닌

보름에 2번 착용하고 도금부분이 벗겨지는건

제품이상이지 않냐 이런건 판매하면 안되지않냐

교환이나 환불안되면 타 제품으로 바꾸어달라하니

그거는 제품상 문제도아니고 자기권한 아니다

그러시길래 3시쯤 퇴근하고 대구H 백화점

D매장에 방문해서 제차 물었으며 제 땀으로인해

벗겨진부분이라고 하더군요 그렇다고 칩시다.

그럼 줄부분이 가죽인데 그건 왜 아무렇지않은거죠?

이런 저런대화를 나누어도 답도없고 판매원하시는

말씀이 정그러시면 제 사비로 수리해드리겠다는겁니다.

무슨 거지 취급하는것도아니고 시계가 이상이없고

내 과실이라는데 판매원이 왜 그렇게 해야하냐

웃기는 상황아니냐고 되묻자 어쩔수없지않냐고 그러시면

다른국가 검증 업체에 한번 더보내보자 혹시 제품이상이라고

나올수 있지않냐고 하시네요ㅋㅋ한곳은 고객과실이고

또 다른곳 심의보내면 제품 이상일수있다는게 참

웃기네요 시계 구매시에주는 품질보증서는 미쳤다고 주는건가

요?앵무새같은 똑같은 반복 멘트에 짜증나서 그자리에서

소화기로 시계부수고 그쪽많이하세요 하고와버렸네요

50만원이 아까워서 그러는것도아니며

대구H백화점 D 시계 매장

판매원의 고객응대의 불편함이 화나게하네요.

D시계 구매하시고자하시는분 계시면 신중하게

생각해보시고 구매하셨으면 합니다.

남일이라고 그냥 지나치지 마시고 관심부탁해여

시계 구매를 생각하시는 많은분들이 보실수있게

추천부탁드리겠습니다.
 
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