| 어머니가 신차 구매 후 설계사 업무 태만으로 2주간 무.. [16] |
등록일 : 15.06.26 (금) 11:47 | 조회:0 | 추천:1 |
|
 |
|
|
 |
가입일 |
: 2013/08/27 |
|
|
최종방문 |
: 2024/09/01 |
|
|
|
작성글 |
: 395 개 |
|
|
댓글수 |
: 11145 개 |
|
|
드림카는? |
미기재 |
|
|
|
|
|
보유마력 |
: 58,808 마력 |
|
|
|
오늘랭킹 |
: |
전체순위 - 방문순위 - 게시글순위 - 댓글순위 - |
|
|
|
|
|
다음 진급(준장)까지 1,393마력 남았습니다. |
 |
|
| 보배드림에 등록된 게시물이나 동영상 자료를 뉴스로 인용하실 때에는 반드시 보배드림이란 출처를 명기하시기를 부탁드립니다. |
|
| |
|
도저히 어처구니가 없고 열이 받아 여기에 조언을 구합니다.
사건 개요를 요약하면 아래와 같습니다.
등장 인물 : 어머니, 보험설계사(십여년 간 거래해 온 아는 사람)
1. 지난 10일 쯤, 타시던 EF소나타 폐차, 설계사에게 EF에 등록되어 있던 보험 해지 요청함
설계사, 폐차확인증 팩스로 보내달라고 했음
2. 11일 K5 신차 인수, 번호판까지 등록, 폐차장에서 설계사에게 폐차확인증을 팩스로 보내줬다고 연락 받음
11일 신차 인수하며 신규로 설계사 통해서 가입함, 증권 받았고 카드 결제 내역 있음
3. 25일까지 보험료 환불 처리 안 됨. (계속 질질 끌며 바쁘다, 전산이 늦는거 같다 핑계댔다고 함) + 국토부에서 문자 날라옴 "너님 무보험이요 벌금 때리기 전에 등록하셈ㅇㅇ" ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 미친 무보험으로 몰고댕겼던 거임ㅋㅋㅋㅋㅋ
4. 어머니, 어처구니 없어서 설계사에 전화해서 따짐,
설계사, "폐차는 전산이 늦어서 그럴 수 있다, 신차 번호 불러봐라 등록알아봐 주겠다" -> 미친거 아님?? 증권 받고 결제 내역이 있다는데 인제사 번호 불러??
5. 어머니, 어처구니 2차 상실, ㄷㅂ화재에 전화걸어 폐차 보험 환불, 보험 가입 여부에 대해 클레임
6. 설계사, 전화해서 귀찮고 짜증난단 식으로 "아 해주면 될 거 아니에요" 보험 환불 바로 됨, 신차 보험도 적용됨
제일 이해가 안 가는 부분이 4번인데.. 이건 뭐 결제 내역도 있고 증권까지 있으니 증거는 확실하고요.. 근데 이 상황에서 보험 가입이 안 될 수도 있는겁니까?
폐차 보험 환불 안 된거야 백번 만번 참고 넘어가더라도 신차 보험을 처리를 안 해 놓고 있다는 게 말이 됩니까??
이 인간이 예전에 제 상해보험, 아버지 상해보험 해지했다고 그 이후로도 궁시렁 궁시렁 댄다고 하던데 이번에 아주 제대로 일 터트려 주네요.
1. 클레임은 ㄷㅂ화재 고객상담에다가 어떤 식으로 하면 좋으런지요?
2. 금융감독원에 민원 넣을 만한 사항이 될련지요?
너무 화가나고 어처구니가 없어 조언 구합니다. 2주간 사고라도 났으면 어쩔 뻔했는지.. 150 가까이 보험료를 냈는데 2주간 무보험이었다니요. 저로썬 이해할 수가 없습니다. 보험 업무 시스템이 대체 어떻게 된 건지..
p.s 그 인간 연락처 지우고 수신거부 하라고 했습니다. 지금 응급실이다 바쁘다 하던 인간이 클레임 거니까 바로 어머니께 전화해선 "아 해주면 될거 아니에요" 이런다는데 더 이상 말 섞지 말라고 말씀드렸네요.
|
|
| |
 깨끗한 게시판 문화를 위해 음란광고, 화상채팅 등 불법 광고를 꼭! 신고해 주세요. |
|
|
|
본 게시글이 고객님의 저작권이나 명예훼손 또는 권리를 침해했다면 게시중단 요청서를 작성해 주시기 바랍니다. |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
깨끗한 게시판 문화를 위해 음란광고, 화상채팅 등 불법 광고를 꼭! 신고해 주세요. 
