안녕하세요. 매번 눈팅만하다가 글은 처음으로 쓰게 됩니다.
저희는 30대후반이고 초등학생
딸을둔 부모입니다.
요즘 전세보증금 반환받지 못한 피해가 많습니다.
인터넷에서 글로만 보던 피해가 저한테 생길줄은
꿈에도 몰랐습니다.
우선 저는 2017년 8월 22일에 서울 구로구
고척동에 있는 빌라에 보증금 2억원 계약을 했습니다.
(은행대출 1억 1천 본인돈 9천만원)
계약당시에 전세대출을 받아야해서 주거래 은행일
신한은행에 대출을 진행하였고 대출시 전세금을 보호받을수있다고 하는 HUG보증보험을 가입하게 됐습니다.
전세 계약 기간은 2017년 9월21일부터 2019년 9월20일
까지 계약을 하고 현재까지도 현재집에 거주중입니다.
계약이 종료되어감에따라 재계약을
하지 않으려고 임대인에게 6월28일 전화를 걸었으나 당분간착신이 금지되어 있다는 멘트가 나와서 전화 연결이 안됐습니다.
연락이 닿지않아서 전세계약을 하지 않겠다는 내용을 2019년 8월 6일 내용증명을 임대인의계약서상 주소로 발송 두번째 2019년 8월 19일발송 세번째 2019년 8월30일발송 하였으나 세번다 반송되었습니다.
세번의 반송을 받으면 임대인의 주민등록초본을 뗄수있다는사실을 알아내어 임대인의 주민등록초본을 떼본결과
임대인의 사망사실을 알게 되어서 은행과 보증보험에 문의를하고 전세보증금 반환이행 청구를 진행하였습니다.
계약 종료일인 2019년 9월20일에 은행대출 상환을 못하게되니 보증보험 진행을 하면 보증금 반환이 두달정도 걸린다며 2019년 12월 18일까지 은행대출 연장을 해주었구요.
2019년 11월 6일 HUG보증보험서부지부에 방문하여
필요서류들을 제출 (임차권등기완료함)
은행대출 만료인 12월18일까지 이사를 가야 돈이 지급된다고 하여 부랴부랴 새집의 전세 계약을 2억8천에 진행
하였구요 이 과정에서 돈이 없는지라 신한은행에서 신용대출로 2천만원을 받아 새집의 계약금을 걸었습니다.
문제는 여기서부터 발생됩니다.
반환보증을 신청하면 일주일내로 담당자가 정해지고
이삿날 담당자가 와서 확인후 돈이 지급된다하였는데
담당자가 정해져서 전화통화를하니 본사에서 다시 심사를
봐야한다며 정해졌던 담당자가 취소됐다는걸 알게됐습니다.
본사에서 심사를 계속본다는 말만 되풀이하여
2019년 12월 12일 HUG서부지사를 재방문하여
본사에서 12월13일까지 결과를 알려준다했습니다.
13일 오후가되고 3시30분이돼도 연락이 없어
어렵게 전화른 걸어 통화를하니
보증반환이행이 안된다는 청천벽력
같은 말을 내뱉습니다.
안되는 사유를 들어본즉슨 임대인이 사망하였으나
상속자들 개개인에게 전세 계약해지통보를 해야된다더군요
상속자 개개인에게 통지를 안하였으니 이건 묵시적 계약연장으로 보여지며 보증사고가 아니라고 합니다.
세상 말도 안되는 약관을 들먹이며 고객을 우롱하는
HUG보증보험 피해입니다.
이럴거면 뭣하러 보증보험가입하고 돈내겠습니까?
보증보험가입을 의무화시켜야한다는 광고와 전세금을
다 보장해줄것처럼 광고를 해대면서 정작 사건이 벌어지니
나몰라라 하는 식인거죠.
우리나라는 개인정보보호법이 있습니다
일반인인 저희부부로서는 남의 정보를 알수도없을뿐더러
사망한 임대인측에서는 상속자가 포기를한건지 저희에게
연락 한번없구요
지금 저희는 당장 18일이 이삿날이고 이사를못하면
새집의 전세계약금 2천만원 날려야하며 새집의 집주인에게
피해소송까지 당할 판국입니다.
은행에 대출을 상환못하니 연체이자 발생및 신용도 하락
되어 신용불량자가 되겠죠
제가 만든 상황이 아니니 미쳐버릴거 같습니다.
이딴식으로 일처리하는 HUG보증보험 고발에 동참하여
주시기 바랍니다. 형님들 제발 부탁드립니다. https://www1.president.go.kr/petitions/Temp/O6P3PT
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