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저는 타이어00 10여년 근무한 근로자 입니다 ... [309] 등록일 : 20.10.30 (금) 19:17 | 조회:117,593 | 추천:1,732
닉네임 : sky111
가입일 : 2017/10/19
최종방문 : 2020/12/02
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드림카는? 미기재
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안녕하십니까 ..  

저는 타이어00  09년도 부터  근무한 

한 근로자 입니다.  

 

이글을 보시기전 

저는 최근 문제된 사건으로 이슈된 분과는 

전혀 관계가 없음을 말씀 드립니다..

 

 

 

저는 

현재는 근로 하지 않으며 

10월5일  퇴사 한 사람입니다 .

 

제가 그동안 오랜시간 근무하며 

수많은 사실적 근거들로 

글을 작성하며 그럼에도 

다는 못 쓰겠지만 적어봅니다 .

 

타이어00은 전국에 500개 정도의

점포가 있으며

타이어00에  입사하는 모든이 에게는

돈이 없어도 ,학력이 좋지 않아도 ,

돈을 벌수 있는 기회를 준다는 ,

즉 자본금이 없어도 

매장에 사업주가 되어 돈을 벌수 있다는 

목표 의식을 갖게 합니다.

 

초기에 근로자들은 긍정적인 좋은 생각으로 

나도 열정을 일을 한다면 

돈을 벌어서 성공 할수 있겠구나 라며 

미래에 대한 밝은 희망의 마음가짐으로 

근무를 합니다 ..

첫입사를 했던 23살 ..

저도 마찬가지 였습니다..

퇴근후에도 새벽까지 타이어에 대해 알기 위하려 수없이 노력하고 공부하였고 

빠른시간내에 점장도 되었었습니다

 

그런데 ,근무를 계속 하다보니 생각과는 다른 

많은 문제점들이 있었습니다

 

본사에서 내려오는 지침 

판매 방법 , 등 

회사에는 정책 이라는게 있습니다 .

 

회사는 , 타이어 판매가 잘되기 위해서 

수없이 세뇌 교육을 시킵니다.

아침 8시전 오픈 하여 출근보고 

와 동시에 몇개를 팔겠다는 목표 보고 

저녁 8시 30분 퇴근 보고 

몇개가 목표였는데 달성을 했는지 

못했다면 왜 못했고 담날 어떻게 할것인지,

보고 합니다 

그리고 교육이 있는날은 

퇴근이후 집에 가지 못합니다 ..교육장소로 가서 교육을 받아야하고 추가근로수당 없습니다 새벽 한시에 집에 들어간적도 상당히 습니다.

교육은 매주 화요일 또는 

한주에 두번 정도 하며 

 

전국으로 지부를 나누어 지부별로 또는 

그지부안에 팀별로 등등 

사람들을 짜맞추어서 

매장이 큰 대형 점포 한곳을 지정하여 

수십명에 점장들이 모이고 

지부를 담당하는 지부장님의 교육이 시작됩니다 

(아마 전국적으로 어느날 밤에 

타이어00 어느 한 지점 주변에 

차들이 엄청 많이 모인장면을 목격하신분들이 많으실겁니다)

 

교육 내용들은 정무엇무엇 타이어를 팔면 한개당 보너스를 몇천원또는 만원을 주고 

점포별 몇개 판매 수량 달성시 

보너스로 얼마를 줄것이니 어떻게든 팔아라 입니다 . 

하지만 그 보너스을 받는 기준은 

절대로 쉽지 않고 

받기 어려운 것들 입니다 .

어떻게든 매출을 늘리기 위함입니다.

(개인적으로 저는 휠을 꺽어서 판매 하여라 라는말은 듣지 못했습니다)

 

본사의 

여러가지 판매교육중 

한 가지 말씀 드려봅니다 .

 

판매교육을 할때 ,

타이어 판매를 잘 하려면 

차가 들어와야 한다 이며

입차량을 늘리기 위해서 방법으론 

 

고객이 전화로 가격을 문의했을때

백원도안남는 가격  ..

또는 팔면 오히려 한짝당 

이만원은 삼만원은 마이너스가 되는 가격을 부르라고 지시 합니다 .. 

이유는 다른곳보다 더 최저가를 

말해서 입차가 되게 하라 입니다..

 

타이어00은  한국타이어를 

취급 판매 하지 않습니다...

그런데, 그렇게 해야합니다 ..

고객이 타이어의 브랜드를 물어보면 한국금호넥센 다 동일합니다 .라고 

또는  한국 타이어 입니다 ..라고 하라 지시하고 그렇게 해야합니다 ..

 

아주 싼 가격을 부르고 

고객님께서 그것을 듣고 방문을 하면

그 타이어는 날짜가 오래된 

이월 행사중인 타이어 입니다 .

라고 말하라하고 

또는 

다른 수익이 많이 발생되는 

타이어를 재차 상담을 하여 돌려 팔아라 라고

전달을 지시합니다 

 

이러면 마찰이 없는경우가 많지 않습니다 ..

고객님들은 실망도 하시죠..

 ..정말 마음이 편하지가 않습니다 ..

 

본사에서는 이 정책을 잘하고 있는지 아닌지

전국에 6~7명의 지부장님들끼리 회의하며 

고객인척 점포에 전화 를 합니다 이른바 "모니터링" 이라고 하여,

본사에서 매장을 랜덤으로 정한뒤 

 

가격을 싸게 부르는지 , 한국 타이어 라고 말을 하는지 안하는지  감시를 당합니다 ..

만약 안하는 점포가 있으면 

바로 지부장님 팀장님 등등 .

내리 갈굼이 들어오며..

해야할수 밖에 없습니다..

 

타이어00은 

그리고 전국 각 매장에는 "인덱스" (회사가 정해놓은 운영 기준금액) 가 있습니다 .

점포 규모에 따라 각각 정해지고 

장사가 잘되서 매출이 오르면 인덱스을 올립니다. 그러면 점장은 수익금을 벌다가도 다 내뱉고 짤립니다.

운이좋아 인덱스가 낮은 매장을 받으면 

돈은 벌수도 있습니다 ,

 

그리고 그 기준에 도달 되지 않고 

판매 적자가 나면 

한달 두달만으로도 점장은 그점포에서 다시 

짤리고 직원으로 내려 가게 됩니다 .

(직원으로 다시 근무를 하던 퇴사를 하던 그것은 근로자의 결정권입니다 ..)

 

고객님들 께서 몇달만에 매장에 방문하시면 

한결같이 뱉는 첫마디가 

사람 또 바뀌었어? 입니다 .

 

그말을 들으면  고객님에게 ,

전에 계신분은 아주 열심히 해서 

더 좋은곳으로 발령이 났습니다 .

라며 좋게 말을 전해드리지만 ,

실제론 대부분이

판매기준을 못채워서 회사에서 짜른겁니다.

 

고객님께서 전화를 하고 점포 방문하시면 

고객님들과 판매 상담을 할때 

전화의 내용과는 완벽히 같지는 않을수 밖에 없는 상황임으로 ..

어떻게든 마찰이 줄이게 하기 위하여 

 

저희들은 

차가 들어오면 뛰어서 

달려 나가고 ,반겨드리고 

큰 목소리로 정중히 인사 드립니다 .

할수있는 최대한 

친절히 하려고 노력 합니다 ..

 

만약 고객님이 이탈하여 ..그날에 

판매가 안되면 ..

퇴근시 지부장님께 퇴근 보고를 할때 

매출에 대한 부진 ,그것에 대한 압박감 ,

모든게 부담스러워지기에 

정상 퇴근도 할수 없습니다 ..

만약 정시 퇴근을 하면 .. 

 

"매출이 그것밖에 안돠는데 

퇴근을 일찍 하고 싶냐 ? 

너 어제는 몇개 팔았어.

 너 이번달 수익 얼마야? 잘하는줄 알고 점포 보내놨더니 형편없네 ?" 등등 .. 

만약 매출이 부진하는데 

휴무 보고를 한다면..

 

"너 이번달 몇번 쉬었어 ?? 휴무가 하고 싶냐? 이번달 몇개 못팔면 알아서해 

매출안나오면 집에 갈준비해 " 등등 ..

 

잘 쉬지도 못 하게 합니다 . 그러므로 

물론 몸이 많이 망가집니다 .

휴무를 보고 하는것도 굉장히 부담이며 

불금이 뭔지,

불토가 뭔지 모르고 살아온지 오래됬습니다 .

보통 휴무도 횟수가 정말 많아야 한달에 네번입니다 .. 그렇게 근무 해도 급여는 250~300만원 입니다 .

 

그리고 타이어00고객님들은 

많이 겪어 보셨을테지만 ..

문자메세지를 상당히 많이 받아보셨을 겁니다. 가격할인 이벤트 문자 입니다 ..

 

아침에 오픈하면 고객 문자를 발송하라는 

지시가 내려 옵니다  하루에 두번씩 보내드립니다 .. 고객님들께서 그만 보내라고 

항의 전화 ,욕설 전화 

상당히 많이 받아봤습니다 ..문자를  .. 어제도 보냈고 아침도 보냈고 아까도 보냈는데 또 보내야 합니다..

이부분도 

항상 마음이 편하지 않았고

죄송한마음 이였습니다 

그동안 대단히 ..죄송했습니다.

 

안보내면 되지 않냐고 하시겠지만 

문자를 발송하면 발송 완료 창이 뜨는데 

그창이 뜨면 , 

날짜 와 시간이 담긴 카메라 어플로

사진을 찍어서 완료 보고를 해야했습니다

그리고 수천 건의 문자 발송비용은 

본사가 각각 점포에 청구를 하고 비용은 점장 사업주가 

내야합니다..

 

매출이 안나오면 모든것을 지적합니다 ..

매장 구석에 잡초 미제거 로 질타를 받고 

화장실 변기에 조금 때가 있으면 청소상태가 이모양인데

"고객이 오면 좋아하겠냐? 다 닦아 "하면 그날은 

군부대 왁싱 처럼 몇시간을 닦고 사진찍어서 완료 보고하고 ..

 

그리고 때는 ..2013년도 .. 회사에 전달사항 지침으로 

퇴근후에 주변에 상가들을 찾아가서 타이어 할인을 하고 있으니 

와달라는 영업을 뛰아고 하라고 지시 한적이 있습니다..

그렇게 영업을 하면  

주변 사람들의 반응을 5~10건씩 장문으로 문자 보고 발송하라고 하였던 적이 있습니다..8시 30분에 퇴근하고  씻지도 못하고 ..

작업복을 입고 지저분한 상태로 얼굴만 대충 닦고 ..

 영업을 나갑니다 실제 사례는 작성하라니 ..

가야했습니다 . 그것을  다 보고한후에 ..

집은 12시.. 빠르면 10시반 .. 쯤 들어 갔던 적도 있습니다..

 

 

제가 계속 점장이라고 표현을 했는데 ..

타이어00는 17년도 부터 (16년도부터 서서히 )

전국적으로 체계를 변경 하였고 그것이 위수탁매장입니다

점장들한테 개인 사업자 명의만 내주고 

회사의 독식, 갑질 , 지시명령, 보고체계

모든건 그대로 입니다.

그위수탁 변경의 이유의 큰 핵심은  근로기준법입니다.

사업장 공휴일, 휴무, 휴계시간, 근로시간,등 을 전부 피해가서

본사 매출에 타격을 단 한점도 받지 않게 하기 위함입니다.

 

점장이 아닌 사업주라는 명칭을 쓰게됬고 

9시 출근 7시퇴근으로 변경

 (실제론 더 조기 출근 더 늦은퇴근)

달라진것은 명칭뿐 .. 약간의 출퇴근 시간 조절 

지금까지와 내용들을 다 똑같습니다 .  

.. 퇴직금은 본사와 상관 없는 부분으로 

돌리기 위함이 있고 그리고 세금 분할 도 있습니다

이 내용등은 네이버에 기사에도 많이 나와있습니다..

 

2018년도 때는 제가 운영하고 폐점된 점포의

운영기간 팔개월 입니다 ..그곳이 종합소득세 

매출액 신고가 금액이 2억 4천만원이 되어 

세금을 천만원을 내야한다는 통지서를 받은적이 있습니다

제가 알고 있는 매출액은 1억 7천이였는데 

매출이 집힌 기간등 폐점시에 정산된 매출액 이였기때문에 

소액이나마 환급금이 나와야 하는것으로 알고 있었는데

제가 전혀 알지 못한 증빙이 안되는 

7천만원의 세금이 더 올라가 있고 

본사에서 저 몰래 신고를 한 것 이였습니다. 

본사 재경부와 통화를 하였는데 점장님이 이억 번거니까

매출이 그렇게 나왔뇨 그걸 왜 우리한테 물어봐요 라는

터무니 없는 이야길 들었습니다.. 제급여는 삼백만원입니다.

적자로 폐점을 한것이였구요. 그러가가 전화도 끊고 

수십번 통화연결을 하였지만 받지 않았었고 ..

지부장님도 저보고 내야한다고 했습니다 ..

시간이 좀 흘러서  국세청에서 미납시 통장압류가 들어온다는

문자까지 받고 도저히 이건 아니다 싶어서 

부사장님께 전화를 드렸고 이에대해 말슴 드리며

제가 직접 국세청에 확인을 해야하는 부분인지 

그것도 정말 조심스럽게 숨참으며 여쭸습니다 ...

기달리라고 하고 끊고 삼일정도 뒤에 

본부장님이 전화오셔서 

일단 급한고 같으니 내돈으로라도 줄테니 내라며..

그건 애당초 분명 잘 못 된거였음에도 ..

마치 도와주는듯 말씀하시고 입금을 받아서 

그렇게 겨우 세금을 낸적도 있었습니다..

 

제가 첫 입사 했던 09년때 와는 

현재 시대가 많이 흘렀습니다

저는 20대청춘을 이회사 아래서 

수많은시간 일만했는데 

그렇다고 남는건 없습니다.

극도에 스트레스 ,극심해 지는 불면증 ,압박감 ,

어느샌가 예민해저 버린 성격,

미래의 대한 불투명함 등등 내가 원하는 

의지와는 다르게만 해야 하는 곳 이였습니다

 

저는 회사 지시로 

일년에 3번정도 도 근무지를 옮겨 일을했고 사전 통보도 없습니다 그냥 하루 아침 전화입니다 . 그리곤 집에서 한시간 또는 

세시간정도 

되는 거리도 이동을 해서 근무 했습니다.

하라면 다 해야합니다.

 

회사는 , 판매 방식이

 개선이 되거나 좋아지지 않았고 

근로수준도 좋아지는 방향도 보이지 않았습니다.

부정부패 근로법 위반 감시 등등 ..

 

저는 이제와 퇴사를 결심 했고 ..퇴사를 했습니다,

그후 

회사에게 퇴직금을 받으려면 어떻게 해야하면 되겠습니까 ..?

라고 문의를 드렸지만 

 

대답은 

"퇴직금 이 어딨냐?

퇴직금 받을거 없고 

받을수 있는 방법이 있으면 알아서 해봐

내가 알기론 타이어00에 소송해서 

이긴사람 한명도 없어 

너 할수 있으면 알아서해 "

 

 라는 답변을 들었습니다 .

 

 

 

그동안 정말 체력도 지치고 힘들어도 ,피곤해도 ,

또 아직 돈을 많이 못 벌어도 좀더 있으면 

좋아지겠지, 라며 오랜시간 동안 마음을 

달래왔고 ,  또 그곳에서 열정을 담아 열심히 살아왔던것에 

대한 모든게 

후회가 되지만 

그 시간을 되돌릴수도 없게 됐네요...

 

 

행여나 조심스럽게 말씀 드립니다만..

운영을 하는 사람, 또는 근무를 하는사람의 

마음 가짐 태도 등..각각의  그 기준은 다르기 때문에 ..

부디 이 글에 오해는 말아주시길 부탁드립니다..

긴글 읽어 주셔서 감사합니다..

 

 

 

 

 

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안녕하세요.. 글쓴이 입니다.. 

커뮤니티 활동이 처음입니다..

예전에 2017년 보배드림의 게시판이 재미있고 많은 

소통의 이야기들이 있다는 말을 들은 적이 있습니다 ..

오늘은 글을 적으려는데

인증이 안되서  헤매다가 두시간정도 걸렸습니다..

 

글을 못 쓴 내용이 있어서 수정하려고 들어왔었습니다.

 

제가 작성한 글에 ... 이렇게 댓글이 달릴 거라는 생각을 ..

못해 봤습니다.

다독여주시는 글들을 보았고..

 

감사에 글을 적어야 겠다는 생각이 들어서 

글을 올립니다 ..

 

 

퇴직금은 아직 못 받았습니다 

저에게 알아서 하라고  하였으니 

그에 가능한 많은 방법을 만들것이며

휴일, 연장근로 수당 퇴직금 등등 받아 내겠습니다

노력 하겠습니다 .

 

ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

 

안녕하세요 글쓴이 입니다 ..

..몇몇 댓글을 보고 마지막으로 글을 적습니다..

 

 

타이어 가격은 회사에서 정합니다.. 

정해진 가격 그 이상은 포스 계산이 안됩니다..

점포에서 고객님에게 백원도 안남고 팔아도 

회사는 남습니다 ..

 

전달받은 판매방식을  개인이 어떻게 풀이 해야하느냐 가 

일을 할때의 중요점이 될텐데..

(그중점을 ..정도에 어긋나게 하는분도 ,

아닌분도 있을거 같습니다)

 

 남의 이야기가 아닌...

순전히 제 기준에 대한 

고객님에게 판매를 할때를 

사실 그대로를 말씀 드리겠습니다.

 

타이어는 등급별 종류가 상당히 많습니다 .

 그 모든것에는 당연히 장단점등 특징 이 있고

그 모든걸 알아야지만 

상담을 잘할수있고 고객님에게 전달을하여 

정상적인 판매가 이루어집니다.

 

타이어판매 상담을 할때는 

고객과에 충분한 소통 ,고객님이 원하던 금액대,

고객님이 원하는 타이어등등. 

여러가지가 있습니다 

 

제가 상담을 할때 판매는 

고객님이 만족이 됬을때만이 판매가 이루어 진다봅니다

상담을 할때 상담자가 

많이 남겨야 한다는 개인적 욕심과 ,억지가 있으면 

그것은 고객님과의 마찰이 크게 발생되고 ,

클레임이 발생되고 ,그 고객님은 그매장엔 

방문 하지 않습니다.  

(그리고 회사 지시사항대로 진행하여 

전화를 받고 고객님이 오셨다가 이탈이되어 

본사에 클레임이 걸면

회사는 지점에 전화를해서 해결책을 찾으라고 이야기하고 

니가 잘 못했으니까 이러는거아니냐며  본사로 교육오라고 

불리던지 지부장님에게 큰 혼이 납니다 )

 

저는 짧게는 8개월운영. 길게는 3년운영 

등등 해 보았습니다 .

운영을 하다 매출이 안나오면 제자신이 힘들어지기에 

만족되는 상담하기 위해서 고객님에게 상담시 

충분한 소통을 하려 합니다.

 

상담시  고객님께서 원하는것이 없으시다면 

정중히 인사드리고 출차 시켜드립니다.

 

그중 

고객님께서 " 내가 원하는 타이어는 없는데

대신 수입타이어 돈남기지말고 껴줘 , 싫으면 차빼고 "

또는 "나는 솔직히 저렴한 가격을 생각했는데 상담자분의

설명을 들으니 좋은 타이어를 하고 싶어 졌는데 예산이 

초과라 가격을 좀 많이 빼주면 해보겠다 " 라는 말을 들으면 .. 저는 "갑질 장사 ,사기 장사가 "아닌  진정성있게 

어떻게든 판매를 해드릴려고 합니다 .

 

그리곤 고객님에게. "고객님께서 매장을 나가신뒤에 

저에게 만족을 하시면

이다음에 꼭 소개손님 좀 부탁드리겠습니다." 라고 

정중히 인사드리고 작업해드립니다 .

 

돈이 안남고 마이너스로 장착을 했던 상활들도 

상당히 많습니다 .

 

돈이 안남고 적지지만 

그럼에도 파는이유는 ,그렇게라도 팔아야 

퇴근 보고할때 압박감을 줄이고 

몇개 판매하였는지 수량보고라도 드릴수 있기 때문입니다.

 

또 상담을 하다 보면 고객님 께서 

전문가님 말을 들으니까 믿을만 하네요

좋은걸로 해주세요 라고 말하시는 분들도 충분히

많습니다.

 

고객님들이

한지점을 이용했지만 타이어뱅크가 

전국망이다 보니 

운전을 하시다가 불편사항이 생겨서

다른 지점을 이용하기도 합니다 

 

저는 20대 초반부터 근무를 하고 ,회사 지시로. 매장을 

여기저기 옮기며 일을 했는데 몇몇 

고객님들께서 먼저 저를 알아보고 

반갑게 인사해주시는 고객님들을 보고 

저는 기억이 안났기에 상당히 죄송했습니다 .

 

그쯤 생각이 든 것은 고객님들을 한곳에서만 마주치는게 아니라는걸 깨달았고 ,그 후로 부턴 

장사는 판매를 했다고 해서 끝이 아닌 거구나를 느끼고 ,

내가 기억을 최대한 남겨서 

대화를 나눠야 하는구나 

라는걸 깨 달았습니다.

 

고객님들이 매장에 방문하시면 

방문하셨을때의 대화내용 ,성향 ,차종 ,

그날 의자에 앉아서 기다리셨는지 ,

매장 작업장에 나와서 구경을 하셨는지,

 

등등을 하나하나 기억을 하는 습관을 갖았습니다..

제 개인적으론 그렇습니다..

 

회사에서 매장을 받은 사업주중엔 

인덱스가 낮은곳은 판매 기준치도 낮기 

때문에 돈을 많이 버는 분들도 많고 

열심히 해서 성공 하는 분들도 물론 ..많습니다 .

(모든 매장별로

각각의 사업주의 판매기준의 속내용은 제가 알수는 없습니다)

 

 

일을할때 ..회사에서, 저에게 너 이매장 가서 매출 올려봐

저 매장가서 매출 올려봐 등등 

매출의 대한 심한 부담감도 많지만 

안정적인 내 자리..가 없을것만 같다는것과..

cctv 로 지켜보는 감시로 불안함과 ..

 

혼자 근무 할때도 많았는데,

지금 당장 작업과 상담을 진행 해야하는데도 

카톡으로 청소 지시가 내려와서

이거 사진찍어서 보고 해라 ,

저거 사진찍어서 보고해라... 몇분까지 해라..등등

 

오히려 몸이 한개면 안되는거구나. 라는걸 느낀적이 많습니다

퇴근시쯤 되니 

회사 전달사항으로 

리프트 칠이 벗겨진게 왜그리 많으냐며

페인트 사와서 리프트 전체 

칠하고 사진찍어서 완료 보고 후 

퇴근 하란 지시 전달..등등..

 

근무하려고 입사하시면 곧바로 그만두는분들이 

엄청 나게 많습니다 ..

이미 오래 했지만 못견디고 조용히 퇴사를 하는분들도 

사람들도 상당히 많습니다 ..

 

말로 다 표현 못 할 스트레스들이 

제 머리속에서 받아낼 용량이 

초과 했고. .

 

습관을 좋게 갖으려고 많은 노력을 했지만 ..

어느샌가 부터 저는 평정심도 잃어버렸습니다..

 

6년쯤 지났을때 ..저는 머리속에 오로지 

매출의 부담감만 생각했고..

어느새 잘 웃지도 않고 ..

얼굴에 표정이 사라졌습니다 .

그시기쯤 방문하셨던 손님들에게 

딱딱 하시네요 라며

많이 혼나기도 했습니다 ..

 

....구분을 짖고 행동 해야하지만

뭐가 맞고 ..뭐가 올바른지 조차 

까먹고 살았었습니다 ..

 

스트레스로 힘들어서  술에 많이 의지했고,

제 마음은 더 망가졌고 

또 다시 시간이지나 나이가 들고 제스스로의 모습을

보고 난뒤 마음을 다시 고쳐 먹었습니다..

누군가들은 돈을 잘 벌어서 좋았겠지만..

저는 .. 제가 몸 담은 이회사의 미래가치가 

더 이상 좋지 않을 것 같다는 제 개인적인 판단이 들었습니다..

 

제 인생적으로는 정말 

열심히 일을 했던 기억 ,경험 ,배움, 등을

남기고 퇴사를 정하였습니다.. 

 

퇴사후

회사는 저에게 ..

"내가 알기론 타이어00 소송해서 이긴사람 없어

니가 할 수 있는 방법 있으면 해봐"

 

이 말 듣고 , 글을 적어습니다.. 

소통을 할수 있을까 ..라고 

생각했습니다..

 

이모든게 

정말 올바른 것 인가 아닌가 ..를..

 

마지막으로 말씀드립니다..

제가 ..일을 할때.. 

고객님을 항상 만족시킨 것 은 분명히 ..또는 당연히

아닙니다 .. 

제 스트레스와 고충을 ..저를 기대할 

어머니 ..집에 말 할수 없었고 ..

일이끝나면 .. 자유가 없는 공산당 ..

같은 회사의 스트레스로 인해 

감정선이 전부 부서저있는 저스스로 

혼자 생각을 많이 했습니다 

아까 왜 더 잘해드리지 못 했을까 ..

그때 왜 더 친절하지 못했을까 ..

 

제가 어딘가에서 근무할때 ..

친절함을 조금이라도 못느꼈을 

모든 고객님들에게..

말씀 드립니다 .

대단히 죄송합니다.

 


 
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