보배드림

안녕하세요

경기도에서 살고 있는 5살 애기아빠 입니다.

8월 19일 오전 10시 15분경 서서울 ic를 지나 목감 휴계소 방면으로 주행중 썬루프가 폭발 하는 사고를 당했습니다.

제 주위 분들에게 물어보니 .. 보배드림에 글을 한번 올려보고 고수님들에게 조언을 얻어라 하기에 글을 적어 봅니다 ..

제 차는 bmw118d 입니다 .. 17년 6월 말에 출고 하여 출퇴근과 가족과 소소하게 타고 다닌지 2년이 좀 지났네요 ..

그런데 .. 19년 8월 초 .. 전날 까지 잘 잘동 되던 차가 다음날 저녁에 시동을 작동하니 오류 메세지 5건이 연달아 뜨면서

주행이 불가 상태가 되었습니다 .. 그래서 급하게 bmw 서비스센터로 제 보험을 불러 센터로 보냈습니다 ..

2틀뒤 bmw서비스 센터에서 (수원한독모터스) 이렇다한 답변을 주지 않고 전자제어 시스템을 초기화 해서 보내 주었습니다.

(6월말에 대공원 주차장에서 뒤측면부 충돌 사고가 있어서 겸사겸사 수리도 맡겼습니다)

무엇이 문제였다 라고 듣지도 못한채 저는 차를 써야 하기때문에 차를 출고 하여 찜찜한 기분으로 일하러 갔습니다 ..

그러고 난뒤 2주? 정도 지나서 8월 19일 출근길 주행중에 부탄가스가 터지는 소리처럼 ? 펑 하더니 유리파편들이 차안으로 들어왔습니다.

1차선에서 갓길로 우여곡절 끝에 비상등을 켜고 차를 세웠습니다.

블랙박스를 10번도 더 돌려 보았는데 아무것도 보이지 않았습니다.. (돌 / 파편)

갓길로 2키로를 달려 목감 휴계소까지 운전을해서 bmw 수원한독모터스로 렉카를 불러 입고 시키고 ..

어드바이저를 배정 받아 상담을 하는데 처음 부터 끝까지 소비자 보험처리로 해야 한다

워런티가 끝났기 때문에 뭐 어떻게 해드릴수가 없다

불만이 있으면 bmw코리아 본사한테 항의를 해라, 서비스센터에선 해줄수 있는게 없다 이런 답변만 10분동안 듣고 나왔습니다.

제가 118d를 타고 다녀서 무시 하는거 같은 기분이 들고, 참 많이 속상했습니다.

제 자차 보험처리로 해야 한다면 얼마든지 할수 있습니다. 다만 선루프가 주행중에 왜 파손이 되었는지 ? 원인 파악을 해서 알려 주고 나서 저런 말을 해야 하는게 맞다고 생각 합니다.. 저는 ..

그렇게 얘기를 끝내고 현재 일주일이 지난 8월 26일 처음으로 수원한독모터스에서 연락이 왔습니다.

보험처리로 수리 진행 하셔야 합니다. 또 이런 말을 하네요

제가 출퇴근 길이 멀어서 차를 써야 해서 일단은 수리부터 해달라고 하고 끊었습니다 ..

차를 입고 시킨지 일주일이 지난 오늘 저렇게 연락이 왔습니다 ..

이럴땐 어떻게 해야 하나요 ? 그냥 제 자차로 보험 처리를 해야 하나요 ? 블랙박스 영상은 수원한독모터스 어드바이저가 보관 하고 있습니다 ..

저한텐 사진 한장뿐입니다 ..  처음 전자시스템 오류 일때 원인, 두번째 선루프 폭발한 원인 .. 알려주지 않으니 답답합니다 ..