보배드림

안녕하세요~~  너무 화가나고 억울해서 이렇게 글을 올립니다.

10월 6일 아침에 가족들과 나들이를 갈려고 주차장으로 갔습니다.

시동을 걸고 차를 한바퀴 쭈~~욱 둘러 보는데 운전석 뒷 휀다 위쪽에 누가 키로 긁었는지 엄청나게 테러를 해놨더라구요 ㅜㅜ

차를 산지 2달만에 이런일이 생겨 너무 화가났습니다.

중고차를 샀지만 나름 애지중지 2달간 관리도 하고 그랬었는데 ㅜㅜ

그렇지만 괜찮다고 생각 했습니다.

3주전 x라이브 x바트로스2 라는 블랙박스 최신형을 달았으니까요....

모션감지.충격감지.전방 풀~~hd 후방 hd로 화질도 엄청 좋다고 했으니까요

차에 앉아서 영상을 확인 했습니다.

그런데 당연히 찍혀 있어야 하는 주차상시파일과 주차이벤트 파일엔 아무것도 찍혀 있는게 없었습니다 ㅜㅜ

이상해서 상시파일을 봤는데 상시파일에도 없었습니다.

화가 머리끝까지 나기 시작했죠... 화가났지만 참고 가족나들이 다녀 왔습니다 ㅜㅜ

차가 신경쓰여서 재미있게 딸과 놀아 주지도 못했네요 ㅠㅠ

월요일 일도 손에 안잡혀 장착점에 갔습니다.

장착점 사장님의 판명결과 제품이 불량이라고 하더군요

바로 세제품으로 교환을 해주시더군요.....

사장님께 이런 경우는 어떻게 해야 하나~ 제품이 불량이어서 파일이 없는데 어떻게 합니까 라고 물으니

본사에 전화를 해보라고 하더군요...

그래서 x라이브 본사에 전화를 했습니다. 그 시간이 4시쫌 넘었을 거에요...

오늘은 늦었으니 담당팀에서 전화가 갈수도 있고아닐수도 있다~

그러나 내일은 전화가 갈거다~ 이렇게 말을 하더군요.. 그래서 어쩔수 없이 기다렸죠...

화요일 오후 1시넘어서 전화가 왔습니다.

제가 장착점에서 불량이라고 하더라~ 불량이어서 제 차를 테러 한것을 못찍었다~ 이런건 어떻게 보상을 받을수 있는냐~

이렇게 물었습니다.

담당 직원은 불량이어도 x라이브 에서는 책임을 안진다 이렇게 말을 하더라고요...

블랙박스를 다는 이유가 주행중 사고시나 주차시 테러 방지용으로 다들 달지 않나요??

불량으로 인해 파일을 찍지못해도 아무 책임이 없다고 너무 떳떳히 말을 하더군요......

x라이브에서는 보험사가 아니기 때문에 그런 책임을 질수 없다 메뉴얼에 상기되어 있다라는 말만 되풀이 합니다

저기 위에 있는 약관만을 들먹이며 책임이 없다고만 하네요 ㅜㅜ

처음 전화가 왔을때 이유를 설명하면 죄송합니다.

그런일을 당하셔서 마음이 많이 상하셨죠? 머 이런 말이라도 한마디 하던가....

그런것도 없고 같은말만 계속 해서 하는데 열이 많이 났었습니다...

제가 하도 열이 받아 솔직히 욕도 했습니다....   너무 하다는 생각이 들더군요...

저기 약관을 보면 제품이 고장이어도 책임이 없다.... 

불량인 제품을 팔고 소비자가 그로 인해 피해를 입어도 x라이브는 책임을 지지 않아도 된다..... 

이건 아니라고 생각하는데 제가 잘못된걸까요?

그리고 불량으로 인해 피해를 본 저에게 죄송하다 미안하다

테러로 인해 마음이 많이 상하셨죠 머 이런말도 없고 같은 말만 반복하는....

 x라이브는 저 약관하나로 소비자를 우롱해도 되는 것입니까? 정말 너무 너무 억울합니다...

하다못해 그런말만 들었어도 이런 마음은 아닐것 같습니다.

너무 화가나서 욕도 했지만 지금와서 생각하니 그건 제가 잘못한것 같네요....

저번차에 쓰던 블랙박스 메뉴얼이 있어서 봤더니 저기랑 똑같이 명시를 해놨네요 .... 토시하나 틀리지 않고.....

블랙박스 회사들은 전부다 ~~  자기네들 제품이 불량이어도 책임을 지지 않는다는게 너무 하네요...

그리고 x라이브의 서비스는 완전 빵점이네요.... 정말 사과 한마디 하지 않는 배짱과 태도는 어디서 나오는 자신감 일까요....

모든 블랙박스 회사가 저런 약관이 있다면 최소한 고객응대라도 친절히 해줬으면 좋겠네요....

저는 내일 x라이브 세제품 교환 받은거 반품하러 갈려고 예약 잡았네요.....

부디 모든 회원님들 같은 블박이라도 서비스 좋은곳 있으면 추천좀 해주세요....

통화 녹음 한거 같이 올려 봅니다....

통화내용 들어 보시면 제가 말하는건 전~혀 들을 생각이 없고 

오히려 제가 하는 말을  계속해서 막습니다... 말을 하지 못하도록....

그러면서 자기는 똑같은 말만 계속 하네요...

중간에 들어 보시면 비웃듯이 웃는소리도 들리구요....너무 화가 납니다....

회원님들 태풍에 피해 없으시고 좋은 하루 보내세요..... 

저 같은 억울한 피해 안입으시게 블랙박스 항시 상태 확인 하시구요.....