보배드림

저는 지난달 11월 인천 아이x웨딩홀에서 (아이돌 웨딩홀 아닙니다.) 예식을 치뤘습니다.
예식한지 한달이나 지났지만 지금에서 글을 올리는 이유는 현재까지도 예식장에서 자신들의 잘못을 깨닫지 못하고
안일한 태도로 피해보상에 대해 늦장을 부리고 있는게 너무 화가나고 더이상 시간을 끌면 안될것 같아서 글을 적습니다.
적어도 예식이라면 일생에서도 가장 중요한 날인데 그런 예식을 준비해주는 예식장의 태도로 매우 적합하지 않음을 알려드리기 위해서 입니다.

저희는, 주례없는 예식이라 일반예식보다 식순이 많았으므로, 더욱더 신중을 들여서 예식준비를 했습니다.
예식장에도 식전 몇번을 찾아가 동선및 음향체크도 할정도로 일생에 한번뿐인 예식 멋지게 준비했습니다.
그리고 예식 당일이 되었습니다.문제는 여기서부터 시작됩니다.

첫번째, 신부가 신부대기실에 있는데 계약한 포토테이블 준비 되어있지 않았습니다.
예식장 구조가 신부가 엘레베이터를 타고 내려와 입장하는 구조이므로 신부대기실은 2층에 위치하고 있었고
신랑인 저는 1층에 대기 하였으므로 그 사실을 늦게 알았고,예식장 사무실에 확인요청을 하였으나,
아무런 조취가 되어있지 않았고,예식 시작 10분전쯤 인거로 기억합니다.제가 다시 확인해 보았으나,
여전히 포토 테이블 진열이 되어있지 않았으므로, 제가 직접 사진을 찾아서 가져다 주니 그제서야
사진 진열을 했다는데 그땐 이미 식이 시작 되었으므로 사진을 본사람이 거의 없습니다.
그러고 나중에 포토 테이블 진열비는 계산이 되어있었습니다.

두번째,식전동영상 2개를 준비했는데 1개의 동영상은 재생되지 않았습니다.
이사실 조차도 예식장에서는 예식이 끝나고 얘기할때까지 모르고 있던 부분입니다.
사전에 동영상 및 음향데이터 USB 사용을 요청하였으나,
예식장 음향 기계관계상 USB 사용은 어렵고 CD를 추천하여서
음이 튀거나, CD가 오류나면 어떻하냐고 물어보았으나 한번도 그런적이 없다고 하여
불안 하였으나 동영상 및 음향 데이타를 예식장에 건내주고 CD 제작을 요청하였습니다.

세번째,축가부를때, 음이 튀었습니다.
이역시 CD 제작시 염려했던 부분이었으나,예상대로 음이 튀었습니다.
이부분도 예식장에서는 계산후까지도 모르고 있던 부분입니다.

네번째, 예식 진행함에 있어 미리 사회자와 식순을 보고 준비하였음에도 불구하고 사회자 사회 진행시
예식장 진행관계자가 준비대로 이행하지 못하여 원활한 예식 진행이 되지 않았습니다.
(예를들면, 축가를 1절만 부르기로 협의 하였는데도 불구하고 2절 앞부분까지 노래가 나왔고,
그로인하여 축가 끝맺음이 원활하지 못했습니다.서있다가 인사도 못하고 퇴장하여 축가부르신 분에게 상당히 죄송 스러웠습니다.)

다섯번째, 사회자 이벤트 진행시 조명이 들어오지 않은 상태로 진행되어 하객분들이 사진을 찍어도
형태를 구별할수 없이 어둡게 나옴으로 인해 사진을 간직할수 없게 되었습니다.
이부분도 전혀 예식장에서 인지하지 못하고 진행된 부분입니다.
나중에 항의하니 예식장에서는 조명 들어왔었다고 처음에 주장하였으나,
그당시 찍은 사진이 있다고 하니 그뒤로는 얘기 안하더군요.

여섯번째, 신랑신부 퇴장시 축포가 터지지 않았습니다.
이것도 저희가 예식후 항의할때까지 예식장에서는 전혀 인지하지 못하고 있었습니다.
이역시 패키지에 포함된 상품으로 이미 계산이 되어있었습니다.

그리고 가장큰 마지막 일곱번째 입니다.

예식 동영상 촬영이 되지 않았습니다.
신부대기실에서 사진촬영을 하는 기사님이 신부한테 "동영상 촬영은 안하세요?"라고 물어봤다고 신부한테 예식 끝나고 들었는데,
그걸 왜 예식하는 신부한테 물어보는지 이해가 되지 않더군요,사진촬영과 동영상 촬영은 예식장에서 계약한 일이므로
예식장이 책임지고 체크해야되는 부분인데 그걸 신부에게 물어본다는게 말이 안된다고 생각이 들었습니다.
예식 마지막 가족촬영할때 그제서야 저한테 사진기사님이 묻더군요"신랑님,이렇게 준비 많이 하셨는데,왜 동영상 안하셨어요?"
그때,그냥 머릿속이 한대 맞는것처럼 멍~했습니다.동영상 촬영을 제가 챙겨야 하나요???

그리고 예식을  마치고 저희는 피로연 인사를 하고 폐백하기전 양가 부모님께서 이미 예식계산을 했다고 들었습니다.
이 모든 상황들을 모두 무시한체 전부다 계산되어 있었습니다.
저희는 예식후 바로 신혼여행을 갔어야 했으므로,시간관계상 신혼여행 다녀온뒤 다시 얘기하자고 하고 신혼여행을 다녀왔습니다.
물론 신혼여행 즐겁게 다녀오지 못했습니다.
머릿속에 계속 떠올라 신부는 가는동안,오는동안 내내 울상이었습니다.

그래서 신혼여행 다녀온뒤 바로 찾아가서 어떻게 할건지 물어보았으나,
위에 적은 내용중 동영상 문제만 얘기하고 , 피해보상은 50만원 생각했다고 합니다.

기가막히지 않습니까??

저희가 요구한 사항은 예식진행에 있어서 전체적으로 제대로 된것이 없으므로, 예식비 환불과
동영상 촬영이 되지 않음에 있어, 정신적 피해보상을 요구 하였는데.전혀 받아들여진게 없었습니다.

그후로,합의에 진전이 없어서 매주 찾아가서 항의를 해보았습니다.
항의를 할때마다 주중에 회의후 연락주겠다는 말뿐 연락이 제대로 오지도 않습니다.

기다리는 사람맘 아시죠..한달이 지났습니다...

결국,너무 억울해 몇번을 찾아가고 큰소리로 싸운끝에 200만원 까지 합의하자고 얘기는 나왔으나,
태도는 지금도 똑같습니다.항의하면 주중에 회의하고 연락 주겠다는 말뿐..연락없습니다.

예식장에 계약하러 갈때만해도, 전부다 해줄것처럼 얘기하고.
계약후에는 완전 나몰라라 하는 이 예식장의 태도와 분명 예식장의 책임이 있음을 예식장도 처음에는 인정을 했지만
말뿐입니다.
피해보상은 뒷전인 예식장 입니다.

이 글을쓰는 동안에도 그때 생각이 나고 너무 억울하고 분해서 죽을것 같습니다.
저게 저희가 받을수 있는 피해보상의 전부인건가요???
예식진행도 엉망이고,포토테이블 계산,부케는 서비스라면서 계산....동영상 촬영은 계약 위반.....역시 계산완료
결과는 예식비 환불..

도움주실분 계신가요???

한달동안 부모님들 이것때매 맘고생 하신것과,저희부부 신혼초부터 맘고생한 결과가 이렇다니 너무 분합니다.
예식장의 태도도 정말 억울합니다.꼭 갑과 을의 사이인거같고, 약자는 피해받는다는 느낌밖에는 없습니다.
이글을 퍼트려 주셔서 정말 모든 분들이 다 보셨음 합니다.

앞으로 결혼 하실 예비 신랑,신부님 저와같은 일이 일어나지 않으시길 진심으로 바랍니다.
감사합니다.