보배드림

 사건 내용을 이러합니다.

친구들과의 송별 여행으로 12월 21일 토요일 2시 쯤 예스 렌트카 관악점에서 카니발을 렌트하였습니다.

자동차 기스 등을 확인하고 차량을 인수받아 여행목적지 (평창)을 향해 가고 있었습니다.

자동차 안에는 운전자 포함 8명이 타고 있었으며, 모두 2종 면허를 소지 하고 있어 운전은 면허를 딴지 얼마 안된 친구가

운전을 하게 되었습니다.

헌데, 서초 IC를 지나 고속도로를 가고 있는데 친구가 자동차에서 이상한 소리가 나는 것 같다고 타이어에 문제가 있는것 같다고 하였습니다.

처음에는 대수롭지 않게 생각 했으나, 소리가 점점 커져 가까운 주유소에 들어가 주유를 하면서 타이어 압을 봐달라고 했으나,

별 문제가 없는것 같다는 대답과 함께 렌트카 본사에 전화하게 되었습니다.

"저기 관악점에서 카니발 빌린 ** 인데요 자동차에서 소리가 자꾸 나서 불안한데 왜이러죠? "

- 어디시죠? 제가 다시 전화드리겠습니다 -

라는 말을 끝으로 전화를 끊더군요.

한참을 기다렸는데도 전화가 오지 않자 다시 전화를 걸었습니다.

- 자동차 정비가 끝난 차량이고 자동차에 문제가 없으며 자동차를 인수 받기 전에 확인 못한 고객님 책임입니다. -

라는 겁니다.

화도 나고 억울함도 많았지만, 즐거운 여행이기에 참고 해결책을 물어보았습니다.

- 가까운 정비소에 가서 벨런스 잡아달라고 하시고 공임료 청구하십시오. -

고속도로를 타고 가는데 점점 자동차의 소음이 심해지더니 핸들이 좌우로 심각하게 떨림을 느끼고

무작정 고속도로 출구로 나가 가까운 정비소를 찾아 돌아다녔습니다.

정말 답답한게 난생 처음 오는 동내에 사람들은 배고프다고 난리이며 자동차는 불안하기만 해서 안절 부절 못하겠더군요.

결국 한참을 찾고, 물어본 덕에 정비소를 찾았고 그 정비소에서 문제점을 찾아 들었습니다.

 문제인 즉슨 자동차 수리를 마치고 나서 왼쪽 앞타이어의 볼트를 제대로 잠그지 않았다는 겁니다.

정비소의 정비사님도 이런경우는 처음이라며 , 정말 큰일 날 뻔했다고 위험한 상황까지 갔다고 하는 겁니다.

" 브레이크 등에 불 도 들어오고 바퀴도 심할 정도로 풀려서 어떻게 주행이 가능 했는지 모르겠네요.

전륜 자동차에서 고속도로였으면 정말 생각하기도 싫은 아찔한 순간 이었겠어요. "

기분은 나쁘지만 별 다른 방법이 없어 수리를 하고 수리 사실을 렌트카 회사에 알리고 나서 여행을 계속 하였습니다.

헌데 이미 카센터를 찾고 길을 방황하는 수시간의 시간이 지난 후 였으며

밤 늦은 시간 평창에 도착하게 되었습니다.

(여행 계획이 첫날 야간 보드를 타고 다음 날 송어 축제를 가는 것 이었는데 도착하니 9시가 가까워 지더군요)

무튼 다음 날 송어 축제를 즐기고 자동차를 반납 하기로 했는데

반납 시간 보다 2시간 가량 늦게 반납을 하게 되었습니다.

저희는 저희가 자동차를 정비 하느라 걸린 시간 등 이 있으며, 2시간 연체비용 3만원 가량이 아까워서 보다

자동차 수리비 만원 등이 있어 사과와 함께 좋게 끝나는 줄 알았으나 .

연체비용 3만원 가량을 요구하며 수리비 등과 같은 사항은 인수 받은 사항이 없으며

본인들은 책임이 없다 하길래 화가나고 기가차서 돌아왔습니다 .

무려 8명이 두려움에 2시간넘게 차안에서 쩔쩔 매고 있었습니다.

정신적 피해보상은 아니어도 정말!!! 사과등은 해야 하는것 아닌가요?

억울함이 너무 큰데 법과 해결 방안등을 잘 몰라 해결책을 조언 구하려 합니다.

어찌 하면 좋을까요?.

(자동차 정비소의 영수증 등은 지참하고 있습니다).