1. 작년 2013년 9월 12일 골프 2.0 프리미엄 모델 계약.
1) 그 당시 우리캐피탈 운용리스를 이용 할까해서
리스사/대치2지점 김**/저 이렇게 셋이 있는 자리에서 계약서 작성
2. 2013년 11월 12일 차량 도착 예정이라며 결제 준비라하고 함.
1) 우리 캐피탈 리스사에 연락해보니 9월달에 제시한 조건보다 무려 200만원 이상 비싼 조건을 제시함.
-> 캐피탈 측은 200만원 저렴한 견적은 제시한적이 없다고 발뺌
2) 그래서 결국 현금으로 구입 결정
3. 2013년 11월 12일 당일
1) 차량 여기저기 새차 아닌 흔적들이 있는 등의 문제가 있어서 인수 거부
4. 2013년 11월 13일
: 계약금을 제외한 잔금 입금 요청
-> 잔금 입금 요청시마다 이런 저런 핑계로 입금 안해줌.
-> 이 잔금 3590만원은 2013년 12월 30일에 되어서야 입금됨.
(CMA 계좌에 넣었으면 15만원 이상의 이자를 받을수 있는 기간동안 입금이 안되었었음)
5. 2013년 12월 13일 WVWZZZAUZEW130714 차대 번호의 차량이 도착했다고 함.
-> 차량에 문제가 있다고 연락옴(그 당시 이말을 곧이 곧대로 믿은 내가 한심합니다)
-> 대신 12월 26일날 다시 차가 들어온다고 그때 꼭 배정 된다고 함
6.2013년 12월 26일
-> 평택항 차가 도착했으나 연말이라 어쩌고 저쩌고 하면서 지연된다고 함.
7. 그렇게 2013년 12월 30일. 그 딜러에게 카톡이옴
-> 이번에 도착한 차량도 이런 저런 문제가 있어서 인수 거부하셔야 할것 같다는 글과 함께 사진을 보내옴
(이 내용은 제가 캡쳐해 두었죠)
-> " 제가 직접 확인하러 갈게요" 라고 카톡을 보냈더니
-> 18분 후에 카톡이 다시옴. 제(딜러)가 직접 확인해보니 ** 고객님 차가 아니네요.
* 게다가 이날 배정된다던 차는 차대번호로 검색했을때 등록되지 않은 차량이라고 나옴.
8. 어이가 없어서 잠시 멘붕 -> 딜러가 근처로 찾아와서 만나달라고 함.
-> 그 동안 인수 거부건이 있어서 자신에게 차량 배정이 안되었고
-> 12월 30일에 저에게 배정될 예정이었던 차량은 다른 사람에게 인수 되었다고 일방적인 통보해옴
9. 딜러랑 이야기하면 답이 안나올것 같아서 폭스바겐 대치 2점 (포르쉐 매장 뒤쪽에 있는 매장)에 찾아감
-> 가서 점장이랑 이야기 하고 싶다고 말했는데
-> 결국 내 담당이던 딜러가 나옴.
-> 연말이라 점장님이 안계신다고 1월 6일날 만나게 해준다고 함
10. 2014년 1월 6일
: 점장이랑 미팅 약속 문자가 없어서.. "왜 미팅 약속을 안잡아 주냐고" 묻자
-> "금일 지점장님께 미팅 시간 보고 드렸으나 말씀해주신 시간에 부득이하게 시간이 안된다고 하십니다.
내일 오후에 시간 괜찮으신지 다시 여쭈어보라고하십니다."
-> 2시에 가능하다고 답변 보냄.
-> 이것도 정말 열받는 일이지만 원래 그런 사람이지 하면서 다시 한번 속아줌
11. 2014년 1월 7일
" 오늘 몇시에 미팅이 있는지 " 묻자
-> 또 하루 연기를 하자고...
더 이상 이 사람과 말도 섞기 싫습니다.
어떻게 해야 할까요. 여러분들의 고견 부탁드립니다.
읽는 내가 짜증이 올라오는군요..
캐피탈직원과 폭스바겐 딜러 모두 실적을 위해 일단 질러보기 식으로 일처리를 한거 같네요...
캐피탈 직원의 경우 나올수 없는 금리 조건으로 일단 고객의 환심을 사서 계약을 체결후 말을 바꾸는 식의 양아X
방법을 썼구요...
폭스바겐 딜러의 경우 일단 계약금이 들어간 상태고 첫출고 차량의 문제로 인수를 거부하셨기 때문에 차량 배정받는데
2개월 정도의 시간이 소요됬을꺼라 판단 됩니다.
당시 7세대 골프가 새로나와서 입고 물량이 턱없이 부족했던 시기였기 때문에 1차 인수 거부후 재 배정까지 대략 1개월 반에서 2달정도 소요가 되는데 시간이 오래 걸린다면 계약을 취소할수도 있다는 생각에 고객님께 거짓으로 차량이 들어왔다고 했을 가능서이 높습니다.
위에 내용을 봤을때 캐피탈,폭스바겐 영업사원 둘다 사후관리및 영업 마인드가 썩었네요...
지금도 폭스바겐 골프의 경우 계약시점에서 1개월~2개월정도는 기다려야 받으실수 있을텐데 안타깝네요...
좋은 조건에 빨리 차량 구입하실 기원 합니다~
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