보배드림

안녕하세요^^

지방에서 식당업을하고있는 자영업자입니다.

어느날 여자2분 남자2분이서 1차로 술을한잔 하시고 저희 가게를 찿으셨는데요..

이것저것 주문하시고 약5분정도지나 남자손님(30대후반~40대초반)  한분이 저(50대초반)를 부르시더니

담배를 좀 사달라시네요 ㅠㅠ

양심껏 친절히 응대해드렸습니다.

손님 보시다시피 지금 단체손님이랑 또다른 손님들(5~6테이블)이 계시고 저혼자 홀과 카운터를 봐야하기에

부득이 안될거 같습니다, 라고 말씀드리니 손님 본인께서 카운터와 홀을 봐줄테니 담배심부름 좀 갔다 오랍니다...ㅎ

다시한번 재차 손님 지금은 바쁜시간이라 담배심부름은 좀 곤란할거 같습니다 라고 양해를 구하니

손님한테 장사 이런식으로하냐, 잠시갔다오면되지, 나도장사하는데 이딴식으로 장사하냐...등..

결국엔 그럼 나갈까요? 하시더라구요.

솔직히 써비스업 하고있지만 저보다 10살 가까이적은 손님 담배심부름까지 해야하나싶어 짜증이 좀 나더라구요.

그래서 손님 정 담배심부름 가지않은게 기분나쁘시면 시킨음식들 취소시켜 드릴테니 나가시라 말씀드리니 그때부터

시비를 거시는데 바쁜시간에  하~~~~~~~~~

결론은 담배는 손님께서 사오시고 저는 손님께 고개숙여 사과드리고 ,악수하고 좋게 마무리했네요.

제가 잘못한게 없다란 생각에 글을 쓰는게 아니구요, 어쩌면 제 사고방식이 잘못됐는가란 생각에 의견을 물어보고자

글을 써봅니다,

손님들을 상대하는 써비스업종(식당, 유흥,등등...)은 고객배려, 친절 을 위해 담배심부름을 해야하는건가요??

제가 잘못 생각하고 있다면 당연 앞으로는 마음을 다시먹고 장사를 해야할거 같습니다. 솔직한 답변 부탁드립니다.