택배는 단연컨데 현대입니다.
금일 12시 20분경에 현대택배 기사한테서 문자한통을 받았습니다 택배를 근처 편의점에 맡겨 두었으니 죄송하지만 찾아가라고 황당한게 제가 배송 요청란에도 부재시에만 편의점에 맡겨 달라고 했는데 이런 경우는 또 처음이었습니다. 이미 갖다 놓고 갔다고 하니 알았다고 대답하고 2시간도 안되어서 찾으러 방문을 했습니다 대부분 기사님들이 큰 매직으로 이름을 박스에 기재해 두어서 찾기 쉽게 해두었는데 제 이름은 아무리 찾아도 보이지를 않아 나중에는 송장번호로 하나씩 찾기 시작했는데도 보이질 않았습니다. 결국 cctv 확인까지 했는데 기사와 제가 시간 터울이 얼마되지 않아서 검사 하기까지는 수월 했습니다 문제는 녹화된 기록에서 기사가 편의점에 방문해 물건은 가져다 놓은후 택배물을 가져간 사람이 없었습니다 확인 후 기사에게 전화를 걸어서 상황을 얘기하고 혹시 알수 없으니 한번 확인해보시라고 해도 적반하장으로 분실한거 아니냐 바쁘다는둥 제가 무책임한 태도에 너무 열이 받아서 보통 다른 기사님들은 제가 배송요청란에도 입력해 두었지만 미리 전화 주시고 갖다 놓으시는데 전화는 주셔야지 문자로 멋대로 그렇게 갖다놓고서 자기일 아니라는 식으로 얘기하면 무책임한거 아니냐고 하니 뻔뻔하게 자기는 가져다 놓은걸로 끝이다는식이였습니다 그리곤 물량이 많아서 기억도 하나씩 하기도 힘들다며..ㅋ 결국 본사에 전화를 거니 어떤 조치를 취할 생각을 안하고 책임 떠맡기기식으로 죄송하다는 말 한마디 없이 거기 편의점 주인은 머하고 있었는냐고 이게 뭔 경우인지... 통화 후 기사한테는 무려 14통의 전화 끝에 다시 통화가 되었는데 자기가 확인은 해보겠지만 모르겠다는식으로 보상에 대해서는 전혀 말이 없습니다 배송 담당 대리점은 경산 현대택배진량점입니다. 끝으로 담당 대리점도 대리점이지만 본사에 전화까지 해서 이렇게 허무한 답변만 돌아올줄 몰랐습니다 조언 부탁드리겠습니다ㅜ
마무리 내용
조언끝에 어제부터 본사에 엄청난 클레임걸고 노력 했으나 결국 빛을 발하지 못하고 기사에게 또 다시 전화 걸었습니다 근데 저에게 돌아오는말은 자기가 CCTV확인(새빨간 거짓말 편의점 가서 물어보니 그냥 보지도 않고 갔다고함) 해보니 가져가는 사람도 없었고 어제부터 주장한 자기는 절대 그런 실수를 할수없는 완벽주의자인 자기의 신념을 표출하며 본인 또한 난감하다며...그러더니 쌩뚱맞게 고작 한다는 말이 주인이 훔친건 아닐테고 이순간 진짜 양아치구나 하고 느꼈음 그래서 제가 어쩌죠? 이러니 돌아오는 말 어케 해야되는데요 제가 보상이라도 해야됩니까?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그래야 된다고 하니 나도 잘못이 있다며 그렇게는 못하겠다식 도데체 제가 잘못한 부분이라면 배송물을 편의점에 맡겨지는것도 원한것도 아니고 더구나 배송물이 분실 된것도 아닌데 도데체 내 잘못은 어떤게 제잘못인지 여러분도 지적해주세요ㅜ 아무튼 계속 밀어부치니간 보상은 해주데 다시는 현대택배 이용하지 말랍니다 ㅋㅋㅋㅋ 대표야??ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ나 또한 마찬가지다 하고 전화 끊은후 대리점에 전화해서 이러한 일이 있엇다 하니 대리점이 더 작살 그분은 개인사업자내고 하시는분이라 어쩔수 없다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ와우 답변에 소름 근데 얼마후 저에게 문자 한통이 왔습니다. 택배가 자기 기숙사로 잘못 배송 되어왔다고 문자까지 보내주며 확인 했습니다 ... 열받기 보다는 진짜 허무 전화돌려 대리점에 얘기하니 바로 한다는 소리가 혹시 그 학생이 의심스럽다면서...(진짜 애들 머지?) 그러고 나서 그 완벽주의자 신념이 대단한 기사분에게 전화해서 오배송 덕분에 택배 참 잘 받았습니다~^^ 하고 말하니 앓는소리냄 아이고... 내 참... 아이고.. 이말만 반복 죄송하다는 말 한마디 없음 그리곤 전화 먼저 끊어버림 결국 사과 못받음ㅋㅋㅋㅋㅋ 제 게시물 보면 예전에 현대자동차딜러 계약금 돌려주지 않고 욕설 내뱉은 문제로 글올렸다가 보배회원분들 테러로 결국 사과까지 받았었는데요 전 현대랑은 인연이 없는가봅니다ㅜㅜ 진짜 이번엔 그때와 달리 대리점하고 본사마저 부인해서 혼자 투쟁 하는줄 알았습니다ㅠ 마지막까지 지극히 사사로운 일을 끝까지 읽어주신 회원분들게 무한감사 올립니다 넙죽넙죽ㅜ 추천 부탁드려요!!!
택배에게도 영혼이 있다면
고객을 자극하는 실수따윈 하지 않는다는 발언과 대표 못지않은 권한, 마지막까지도 사과따윈 잊은 자존심의 무한함....
욕나오는 뻔뻔함을 가졌을 것입니다.
단연컨데 현대택배는 세상에서 가장 완벽한 택배입니다.
추천 부탁드립니다...
0/2000자