안녕하세요 경남창원에서 bmw e90 320d 모델을 운행중에있는 회원입니다...
너무 황당하고 어이없는 일이 계속 벌어지고 있어서 회원분들에게 조언을구하고 억울한 심정을 널리알려주셧으면 하는마음에
글을씁니다... 끝까지 읽어 주시면 감사하겟습니다....
경남창원 동성모터스에서
2010년 1월 이차를 구매하여 타고다니는 동안 정말 수없이 센터를 왓다갓다 햇습니다. 한달에 두세번은 기본입니다...
잡소리. 결함이 이차엔 정말많았습니다. 어자피 보증수리기간이고 해서 고치면 되지..고치면되지.를.. 수없이 반복햇습니다.
차에나름 애착도있엇구요 BMW고객서비스 평가단까지 해가며 애착이많앗습니다.
근데 차가너무 문제가많아서 이젠 너무 가기가 귀찮더군요. 그리하여 정비할 목록을 A4용지에 한장을 꽉채워 갓다주고
대차가 나오면 연락을달라고햇습니다. 그리하여 접수를 시킨뒤 1년이넘은 시점에 연락을받앗습니다..대차준비댓다고.ㅎㅎㅎㅎㅎ
그러려니하고 또 갓습니다. 완전히 고쳐지지않은 부분이있엇지만 신경써주시는게 고마워서 다음에 또 하지머 하는생각으로
받아서 가고를 정말많이 반복햇습니다. 제 담당어드바이져는 정말 저를 많이챙겨주어서 쓴소리를 못하겟더군요..
너무차에 문제가많아 2년되지않은 시점에 워런티플러스(보증기간연장)를 햇습니다. 200만원을주고 연장을햇습니다!
200마넌 까지 들여 보증기간도 연장을하고 또 수없이 수리를하고다녓죠...
이때 한가지 문제가발생햇습니다. 동영상과 같이 운전석차문이 안에서 열리지않는 상황이 있었습니다.
이때도 그러려니하고 센터가서 부품을주문하고 기다리고 연락받아서 수리를햇습니다.
그후 얼마지나지않아 또 운전석이 같은증상이 일어낫습니다. 제가 센터에 도착을하고 문을열지도않은 상탠데
저왔다고 담당 어드바이저가 나와 문을열어준다고 열었더니 운전석문이 밖에서 열려버리는 것입니다.
또참고 수리를 햇습니다!!
또얼마가지나서 이번엔 주행중에 조수석문이 한칸이열려버리는 것이 아니겟습니까.....(완전열리는것이아니라 살짝열리면서 걸리는정도) 또센터를 갓습니다. 말을하니 그런경우가 처음이라 당황스럽다며 도어락을 싹 바꾼다더라구요 .. 황당햇습니다. 정말
근데 문제는 지금부터입니다.
2013년11월20일쯤 센터를 방문하여 창문올리고 내릴때 소리가 심해서 접수한것이 부품왓다고 들어오라고
연락이왓습니다.
방문을하면서 제가 조수석문이 예전에 운전석과같이 열리지가않는증상이 있는것같다! 말을햇습니다.
그럼 어자피 수리할때 도어를 뜯어야되니 같이 봐준다고 하더군요. 네! 하고 4~5시간기다린후 차를받고 나왓습니다.
그후1주일 조수석문이 또 동영상과같이 열리지가 않습니다.!
2번째 동영상을 바로 촬영을하고 시간날때 다시가야겟다고 생각!
그런데! 11월29일 새벽 차안에 귀중품을 모조리 도난당햇습니다.
경찰에 신고를 하고 조서꾸미고 안에 물건 가방 신발 현금 의류등 700마넌 어치를 도난당햇습니다.
첫번째 동영상과같이 문이 잠겨있는데 밖에서 열어서 그대로 다털려버렷습니다.
센터에 찾아가 지점장님 뵙고 어떡할꺼냐 하니 자기도 해줄수있는게 아무거도 없다고 합니다.
정말 답답합니다.
동성모터스 창원서비스센터에 대처가 정말 열받습니다. 하는 말이 한번만 더참아달라...
제가 얼마나 더 참아야된다는 건지 모르겟습니다. 다음에 한번더 이런일이 발생할땐 무슨 조치를 취해줄꺼처럼 말을하는데
제가 이런도어 문제가 한두번이 아니였는데도 한번더..라고 말하더군요 ..어처구니가 없습니다.
그럼 한번더 차가 털리고 하면 멀해주겟다는건가요,,,
지금껏 정비 내역도 모조리 다들고있습니다.. 정말 분통터지는 상황입니다...
수리하다하다 안되어 끝내는 귀중품 도난이라뇨...........
앞으로 저는 차를 어떠케 타고 다니라는 말인지.. 불안해서 정말 ... 먼가 보상을 해주고 대처를 해줘야되는거 아닌가요..
정말 뉴스 제보라도 하고싶습니다.................!!!!!!!!!
답답하고 억울해서 회원님들의..조언좀 얻으려.. 긴글을 썻습니다..
BMW센터에 잃어버린 물품을 보상을해달라는것이 아닙니다.. 계속적인 차량문제에대한 컴플레인입니다..
읽어주셔서 감사하구요... 각동호회마다좀.. 퍼트려 주셧으면..합니다...
동영상은 하나바께안올려져서..대표적인것만 올렷습니다.
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