안녕하세요
생각보다 지속적으로 글을 올리게 되는것 같습니다.
피곤하시겠지만
응원해주신 분들이 있어 사실 저도 정말 힘든 상황이고
뭔 정신으로 왜 이렇게까지 하는지 저도 잘 모르겠습니다만
모르겠습니다.
왠지 쓰게 됩니다. 같은 일을 당했다는 많은 리뷰를 계속 보고 있어서 인건지
그 사람들을 대변하는 무슨 마음이라도 들고 있는건지
모르겠습니다.
천호동ㅇㅅ렌트카외제차기스시비 | 보배드림 교통사고/사건/블랙박스 (bobaedream.co.kr)
https://www.bobaedream.co.kr/view?code=accident&No=707402
위 글은 제가 처음 게시했던 글입니다.
천호동ㅇㅅ렌트카외제차기스시비 영화같은cctv 조회결과 | 보배드림 교통사고/사건/블랙박스 (bobaedream.co.kr)
https://www.bobaedream.co.kr/view?code=accident&No=708077
위 글은 제가 cctv를 보고 나서 올린 글입니다.
정말 업체의 말을 빌리자면
우연히도 업체에 문제가 생겼는지 최초로 어제 가입을 하셨고
제가 어제 올린글에 댓글을 남기셨습니다.
제가 올린글에 문제 제기를 하고 싶으셨던건지 저는 모르겠습니다만
cctv 영상을 공개해주셨습니다.
본인분들 얼굴도 나오시는데 공개해주셨네요
교통조사계 조사관님께서 cctv와 블랙박스를 못가져오게 하고
촬영이 불가하다고 하여
제가 본 상황을 글로서 모든 부분을 전달했던 글이
2번째 글입니다.
밑에는 업체가 올린 cctv와 블랙박스 영상입니다.
https://www.bobaedream.co.kr/view?code=freeb&No=2439124
https://www.bobaedream.co.kr/view?code=freeb&No=2439129
https://www.bobaedream.co.kr/view?code=freeb&No=2439132
영상 모두 보셨으면 아시겠지만
제가 올린 2번째 글하고
다른 점이라면
업체가 말하는 제가 사무실에 있던 시간 이겠네요
제가 글에 올린 사무실에 앉아있던 시간은 약 15분 가량된다고 글에 올렸는데요
(제가 경찰서에서 조회시 cctv에 시간조회가 되지 않았으며
해당부분 경찰관님도 알고있어 제가 핸드폰으로 촬영한 시간과
스크래치를 확인하고 엄마에게 전화건 시간차로 설정하여
'약' 15분 이라고 표현하였는데
업체에서 그글에 댓글을 달길 제가 4분간 사무실에 있던걸
왜 그렇게 말하는지 모르겠다고 표현하시고
나중에 8분으로 정정하심.)
업체분께서 시간을 재보시니 약 8분정도 된다고하시네요
8분과 15분이 큰차이가 있는건지 모르겠지만
일단 논점을 흐리는 분초 다툼을 재끼고 라도
이상한 점은
1. 해당업체는 cctv 상과 블랙박스 상에서 검수직원이 차가 도착하자마자
문제된 조수석 범퍼 아랫쪽까지 확인했음에도 (손에 최초 차량 상태 체크한 검수표가 있으면서
그것과 대조해보는 모습 블랙박스에 찍히고 있음)
전혀 이에 대해 제가 차와 업체 사진을 찍는 시간 동안 일절 일언반구도 없었으며
그와중에도 차를 몇번 돌아 차 상태를 확인하고 실내 점검까지 끝낼동안
문제된 조수석 범퍼부분을 가장 처음 검수하고도
단 한번도 언급하지 않았는지?
(댓글상에서 제가 감정 상할까봐 그랬다는데 검수하는 목적이 뭔지 생각해보시길 바랍니다.)
2. 가장 이해가 되지 않았던 부분은
검수가 끝나고 왜 사무실로 불렀는가?
사무실로 부르기 전에도 스크래치에 대한 언급이 없었다는것을
댓글에서 인정하셨는데(제 감정이 상하실까봐 얘기를 안하셨다고)
사무실에 들어오고나서 자리에 앉아있으라고해서
업체말을 빌리자면 약 8분간 사무실에 앉아있는동안
왜 저에게 아무런 말을 하지 않고 있었는가?
3. 제가 사무실에 앉아있는 동안
업체는
저에게 허락을 구하지 않은 상태로,
스크래치 언급을 하지 않은 상태로
제가 보지 않는 상태에서
밖에서 마음대로 차량을 운행하고
조수석 범퍼가 더더욱 보이지 않고 위험한 위치로
차를 안쪽으로 (cctv 사각지대) 로 몰아 주차했는가?
4. 경찰서에서 cctv 확인을 하기 전까지
렌트카 직원이 차량을 몰았다는 사실을 전혀 몰랐으며
이부분은 경찰도 인정했는데
왜 제가 사무실에 있는동안 직원이 몰았다는것을
허락을 구하거나 얘기를 하거나 고지를 해주지 않았는가?
5. 직원이 차를 마음대로 옮기고 나서
바로 고객에게 와서 스크래치를 말하지 않고
사무실 직원들을 불러
본인들끼리 와서 몇분가량 보이지 않는 조수석 범퍼 쪽에서 무엇을 하고 있었는가?
(스크래치를 확인하고 있었다면
직원이 운행하고 난후 스크래치를 발견한것을 왜 고객에게 책임을 묻는것인지?)
6. 차량을 마음대로 운행한 직원은
제가 블랙박스를 확인하자는 말을 한적이 없고
제가 스크래치를 아직 확인하지 않은 상태였음에도
왜 본인 마음대로 블랙박스를 빼버려서
이후 상황을 알지 못하게 끊기도록 했는가?
7. 이런 상황이 모두 종료된 시점에서 저에게 스크래치를 얘기하며
직원분이 차량 운행을 한점은 얘기하지 않았다는점
각자 사정이 있고 주장이 있다구요?
저는 있는 그대로 보고 작성하고 의문점을 제시할뿐
어떤부분에 대해서도 단정 지은 적이 없습니다.
여러 번호로 저에게 전화하실때도
저는 상황이 명확하게 제가 긁은것이 확인이 되면
그때 제가 업체에 손해를 끼친것에 대해 충분히 보상을 할진데
제가 하지 않은 부분에 대해 부당하게 책임을 전가 받아야 하는거라면
책임질 이유가 없다고 말씀드렸고
그래서 저는 상황을 명확히 확인하고 싶어 상황이 진전되고 나서
잘못한게 있다면 수리비를 드리겠다.고 하였으나
카톡 및 전화로 지속적으로 돈을 달라고 연락을 해온점들이
제가 더더욱 파헤치게 되는 것 같네요.
저는 보배드림의 어떤 분께도
업체를 비난해달라고 올리지 않았습니다.
판단은 각자 하는것 아닌가요?
강요하지 않습니다.
제가 잘못한점이 있다면
저도 질책을 받을것입니다.
그리고 그걸 발판삼아 더욱 성장하면 되는것이고요
이번일도 그렇게 생각합니다.
힘없는 업체요?
사장님
객관적으로 봐주세요. 당시 사무실에서 뒷 cctv영상까지 안나와있는데
3명이서 둘러싸서 저한테 돈내놓으라고 하실때요
그리고 통화내용만 보더라도
사람들이 알아서 판단하시겠죠
객관적인 상황을 말씀하신다고 하지만
제가 보기엔 사장님이 말하시는것이 대부분
사장님의 감정에 의한 것이지 않나요?
힘없는 업체라는 둥, 글을 잘쓰지도 못하고, 파워블로거도 아니고 라는둥 (블로거는 저를 지칭하는 말이겠죠?)
...
영상을 다들 보시면
어차피 제가 2번째 올린 글과 다를바 없다는걸 아실거에요
영상의 요점이 뭔지는
수천 수만건의 블랙박스와 cctv 영상을 봐오신
연륜과 경험이 있으신 보배드림 이용자 분들이 더 잘 아시겠지요
제가 처음 글을 올리고
계속 지속적으로 관심가져주시는 분들께
정말 그냥
감사한 마음입니다.
뭔가를 바라고 올린글도 아니고
그냥 너무 힘들어서 올린 글이였습니다.
이렇게 많이 관심받을줄도 몰랐구요
그저 아는 친구처럼, 또는 주변 지인처럼, 딸처럼, 동생처럼
그렇게 댓글을 달아주시고 응원해주셨던 분들께 정말 감사드립니다.
사실 이와중에도 어떻게 진행해야될지 저도 모르겠습니다.
이끄는대로 가야죠
짧다면 짧고 길다면 길게 살아왔을수도 있겠지만
살아보니 종종 운명이란건 있을지도 모르겠다는 생각이 들더라구요.
제가 잘못한것이 있을수도있고
제가 모르는 뭔가가 더 나올수도 있겠죠.
저를 이끄는 무언가가 있다면 이끄는대로 나아갈것이며
모든 결론은 겸허히 받아들일 생각입니다.
항상
감사합니다.
녹음본은 제가 렌트카 반납하고 돌아온뒤 첫번째 통화 때
제가 저도 영문을 모르는 상황이라 상황이 진행되고 나서 처리하고 싶다고하였으나
법적으로 가면 저만 불리해질거라고 하셨고
시간간격을 두고 또 전화가 와서 엄마가 녹음을 하라고해서
두번째 통화시 녹음을 했으며
다음에 또 전화가 왔고
그 전화통화내용도 모두 녹음되었습니다.
카톡으로도 법적으로 진행하겠다고 온 내용 모두 캡쳐하였습니다.
법적으로 진행하시고 싶으시다면 어쩔수 없는 부분인데
누차 저에게 얘기하시며 돈 얘기를 하시는 부분이 이해가 가질 않네요
소송하신다고 하셨는데 소송해서 이기신다면 받게 되시겠죠
그런데,
여러 차례 제 일상생활이 곤란할 정도로
통화하는 동안도 음성이 벌벌 떨리는데
이 글을 쓰는 와중에도 온몸이 떨리는데
이렇게 까지 하셔야 되는 부분인지도 잘 모르겠습니다
사장님이 계속 힘없는 업체일 뿐이라고 하셔서
두번째 통화했던 내용 올려봅니다.
자꾸 몰린다 어쩐다 하시는데
cctv를 봐도 통화내용을 들으셔도
제가 뭐를 몰고 가는지 잘 모르겠습니다.
(통화내용은 이제 내렸습니다 )
절대 쉽게 발생할 수 없는 흠이며 의도하지 않으면 저렇게 손상이 발생하지 않습니다
렌트카 업체 및 종사자 분들은 이 상황을 너무나 잘 알고 계실거라 생각합니다
심지어 상술로 느껴짐
응~~응~~응 떠들어봐 응~~~그럼 알아서 할께 끊는다?
낼 출근해서 나름 제 글을 써야겠네요
본질은 저희가 고의로 손상하고 청구했다는 것이니까요
경찰서 신고하셨구요 올려 달라고 하신 영상 올려드렸구요
어차피 여기서 결론이 날까요?
사법기관 처리 가다리는게 좋을 것 같네요
저야말로 그냥 객관적인 사실만 올리고 있고 업데이트할뿐
업체에서 고의로 손상했다 그리고 청구한다
이렇게 얘기하지 않았습니다.
오히려 저한테 통화할때
검수하신분이 그러셨죠
"그럼 저희가 긁기라도 했다는거에요?
그럼 고객님이랑 아버님도 차 앞에서 왔다갔다하는거 cctv에 다찍혔는데
그럼 그건 뭐에요?."
"아니요 업체가 긁었다는 얘기가 아니라, 저희가 하지 않았다고 생각이 드는데
긁힌 자국이 있어서 어떻게 된 상황인지 모두 찾아보고 싶다는 얘기고.."
이렇게 검수하신분과의 통화내용도 있는데
저는 오히려 업체에서 긁었다는것이 아니라
라고 말하는데
처음 반납한 순간부터 계속 그말씀을 하시네요
저희가 경찰서에 사건 접수를 하였을때도
저희는 차량을 운행할때 사고난적이 없는데
렌트카를 반납할때보니 차량에 스크래치가 나있다
그래서 경찰관님이
사고 사진을 보자하셨고
경찰관
님이
누군가 고의적으로 긁은 형태의 스크래치여서 운행중 일어날수없는 자국이다
라고 말씀하셨고
그뒤 조사는 경찰관분들이 알아서 하신거죠.
제가 경찰청장이라도 되나요?
이렇게 조사해라 저렇게 조사해라 할 입장이 아니라
경찰관 님이 알아서 자체적으로 조사하신건데
업체 cctv와 블랙박스를 조회해봐야겠다고 판단을 하신거죠
본질은 그게 아니라
제가 글 본문에 올려뒀으니
내일 차분히 읽어보시던지요..
왜이렇게 업체탓으로 돌리는것처럼 날을 세우시는지 모르겠습니다.
저는 그냥 지금까지 나온 자료들만 올리고 있을뿐인데요
결론을 바라고 쓴글이 아니라고 본문에 적어놨습니다.
그냥 힘들어서 주저리주저리 쓴글이라구요
공신력 없는 글이니 사장님께서 더더욱 민감할 필요가 없지 않을까요?
사장님 말씀처럼 사법기관처리 기다리시고 하시면 되시죠
제가 여기 댓글달아달라고 연락드린것도 아닌데
어제 가입하시고
처음부터
'우연히' 발견하셔서
계속 글을 쓰시고 논란을 만드시는건 오히려 사장님 같으신데요
법적으로 가면 저만 불리해질거라는둥 기타 말은 굳이 할필요가 없었던 부분 같네요
저는 그부분 때문에 힘들었던거구요
제가 분명히 일이 정리되면 제대로 지급해드릴거라고 말씀드렸음에도
저런 전화를 주셨잖아요
참 어차피 서로 의견이 다르니 얘기해도 서로의 입장만 얘기하게 될테고
제글에서 댓글다신들 저는 제 입장을 얘기하게 될 뿐입니다..
이거 문제가 될것 같은데 ~~~
문제된 부분 조수석 아래부분 사진들만 올려두엇어요 운전석쪽 사진은 문제된 부분이 아니라 따로 올리진 않았는데 사진은 있습니다!
저 때문이라고 하시니 이제 자제하겠구요
어쨌든 보배드림 이용자 분들께 좋지 않은 일로 소란스럽게 해드린점 사과드리구요
의견이 다르다고 하신게 옳으신 말씀이시구요
요청하신 영상을 올려드렸고
신고하셨으니 결과만 나중에 이곳에 알려드리면 될 것 같습니다
거듭 양해부탁드리고 시간이 걸리는 점 이해바랍니다
사장님 댓글 :
추측만 난무하고 사기 업체 같은 말씀들이 많으셔서 몇가지 말씀드리겠습니다.
CCTV, 블랙박스 공개 가능합니다. 해당 글쓴분께서 동의하시면 가능합니다.
모자이크 처리등은 시간과 영상 편집 가능하지 않아서 불가능한 관계로 원본으로 가능합니다.
이렇게 올리셔서 제가 공개 동의를 했던것이죠
저는 이상황이 끝날때까지 올릴예정입니다.
업체에서 마음대로 렌터카를 직원분이 운행후에
저에게 스크래치상황을 고지하셨으므로
업체에서 사고가 나고 저에게 스크래치를 얘기한것인지
어떤것인지 명확하지 않은 상황이긴 하죠.
누가 봐도요.
사장님께서 제가 스크래치를 내었다는 증거를 제시하시고
금액을 청구하시면 돈을 드리는게 맞지 않을까요?
제 선택은
보배드림 회원님들이 얘기하신것처럼
제 관할이 끝난 상태에서(제게 고지없이 렌트카 직원이 운행하신점)
스크래치 얘기를 하셔서
이부분에 수리비를 제가 책임질 부분이 없는 상태라고 생각되며
여기서 제가 할수있는 것은
사실상 형사 고소밖에 없는데
그건 제가 알아서 진행할 부분이고
저한테 수리비를 받고자 하신다면
사장님 직원분께서 운행중에 차를 손상시키지 않았다는 증거 및
제가 렌트카를 이용당시 손상시킨적이 있었다는걸 입증하면 될 문제 같아요
법무팀도 따로 있으시고
자꾸 처음부터 소송하겠다고 연락하시는데
제가 뭐라고 업체에서 소송하고 싶어하는데
하지마라 해라 하겠습니까?
하고싶으시면 하시는게 맞는거죠.
이부분은 저한테 매번 연락하시는게 아니라 사장님이 판단하실 문제 같습니다.
제 입장에선 제가 사고낸적이 없으니 제가 스크래치를 내지 않았다는것을
입증하는건 당연한 부분이니
저는 제가 할일을 하고 있을 뿐입니다..
그리고 누차 상황이 명확하게 제가 했다는 게 나오면
수리비를 물든 어쩌든 해드리겠다고 했고
사장님도 동의하셨는데
제가 했다는 증거가 없는 상황에서도
계속 법무팀 운운하시면서 법적으로 할수밖에 없다는둥
연락을 취하시면
저도 정신적으로 정말 너무너무 힘드네요
절대 쉽게 발생할 수 없는 흠이며 의도하지 않으면 저렇게 손상이 발생하지 않습니다
렌트카 업체 및 종사자 분들은 이 상황을 너무나 잘 알고 계실거라 생각합니다
심지어 상술로 느껴짐
사진을 돌아가면서 다 찍은게 아니고 운전석쪽에서만 여러장 찍으신거같은데요.
영상보니 이거는 진짜로 중립해야할듯한데..
우측 범퍼 찍은 사진 하나만 있으면 해결될걸,,
응~~응~~응 떠들어봐 응~~~그럼 알아서 할께 끊는다?
그것도 스크레치 수리에 100만원? 휴차료니 뭐니해서 맥시멈으로 받아낼 참인가보네요.
Cctv 없는데로 차뺐으면
마지막 운전한사람 잘못아닌가?
소통하고있는 중입니다!
새로운 소식이 나오면 또 글올려 보겠습니다.
검수 할때 직원분이라 같이 보시고 이상이 있음을 고지하셔야 되는거 아닌가 싶어요.
그리고 직원분이 주차된 차를 임의적으로 이동하시고나서 이상이 있음을 고지한다는게..
그런부분에 대한 약관이나 사전고지(주차된 차를 이동하고 검수를 하는경우)가 없는 경우는 100프로 업체 잘못인거죠.
자 이제 공은 떨어졌고, 렌터카 입장에서 발 빼실 타이밍도 지난거 같습니다.
1. 스크레치는 고객 반납 시 있었을 것 같다. (고객이 스크레치를 냈는지는 확인이 되지 않지만...)
: 이유 - 입고 후 1차 검수하시는 분이 검수 후 자리에 앉아 지속적으로 스크레치 부위의 사진을 찾아 대조하는 모습이 보임,또한 옆 직원과 논의도 하는 것 같음 - 이게 고도의 짜여진 연기가 아니라면 스크레치는 있었을 것으로 추정.
2. 하지만 업체의 미숙한 대처로 일이 복잡해 졌다.
: 검수 과정은 고객과 함께 참여해야한다. 아무리 고객이 딴짓을 하더라도 참여시켜서 확인하여야 하지 않을까? 또한 검수 확인이 끝나지 않은 상태에서 차량을 이동, 블박 제거는 미숙함의 극치.
결국 이 일은 서로의 감정 싸움으로 될 것 같다는 느낌.
업체의 미숙함이 일을 크게 만들어 버린것 같음.
검수하는 동안과 사무실에 있는동안까지 스크래치 언급이 단 한번도 없었다는점이
제일 이상하고
그게 제 기분이 상할까봐 고지를 안하셨다고 댓글을 업체에서 달았는데
그부분도 의아하고
무엇보다 차를 반납하던날 아침과 반납하고나서 찍은사진과
cctv 위에서찍은것이지만 확대를 해보아도
스크래치가 보이지 않더라구요
그리고 제게 말하기 전까지
다른 옆직원과 논의하는것은
다른 직원분이 차를 움직이고 난후의 일입니다.
그때 스크래치가 났는지도 모르는 일이죠..
모르겠습니다 저도....
사실 관계이기에 3자 입장에서 잘못 생각하시는 점 지적해 드립니다.
1. 렌트카 업체에서 올린 첫번째 영상 4분 30초부터 - 처음 검수했던 직원이 컴퓨터에 앉자마자 많은 사진 중 문제의 조수석쪽 사진만을 찾아 지속적으로 확인을 하네요. 이건 뭔가 문제가 있기 땜문이었다고 생각되어집니다.
2. 다른 직원분이 차를 움직이고 난 후 논의하였다고 하시는데 ---- 위의 영상 5분 경 차를 움직인 빨간 옷 입으신 분이 처음 검수하시는 분과 함께 문제의 부분을 보면서 대화를 나누시는 것 같습니다(마스크 때문에 입모양은 보이지 않지만 자신의 자리에서 옮겨와서요)... 그리고 5분 38초 쯤 나가서 차를 옮기는 군요.
아무쪼로 일 잘 처리 되길 바랍니다.
참조 부탁드립니다...
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