자전거사고는 교통사고가 아닌가요?? 자라니아님 NO NO

자전거를 타다 다쳐서

운전자 보험 보험금좀 지급 받으려고 현대해상 상담원과 통화를 했는데요..

자전거 사고는 교통사고가 아니라네요..

2014년에 가입할때 자전거든 에스칼레이터든 뭐든 보장한다고 듣고 가입했는데..

통화 한 음성녹음을 다시 들어보니 자전거는 교통사고가 아니라는 부분부터 말을 더듬으면서 상담하네요..

금감원 민원 넣어놨고, 금감원 민원 내용은 아래와 같습니다.

-----------------금감원 민원 내용-------------------

안녕하세요.

2022.6.14일 강원도 xxx,xxx,xxx 도로에서 자전거를 타다가 돌맹이에 걸려 넘어지면서 우측 손목 요골이 파열되었습니다. 원주 프라임 병원에 내방하여 손목에 철심을 고정하는 수술을 받고 입원을 하였습니다. 전치 8주가 나왔습니다.

7일간 입원 하고 나서 퇴원 후, 가입되어있는 운전자 보험의 보장에 교통사고에 대한 보험금 지급을 요청하였습니다.

제가 받을 수 있다고 생각한 보험비는 교통사고 장해담보와, 교통사고상해등급 보장담보, 입원비 보험이라고 생각을 하였습니다. 보장 내용은 첨부파일에 자세히 설명이 되어있고, 보장 내용에도 교통사고로 발생한 상해라는 내용이 적혀 있습니다.

하지만 보험비는 입원비로 인한 입원비 40여만원을 지급 받았고, 제 담당자인 031-xxxx-xxxx 상담원에게 자전거는 교통사고가 아니라는 답변으로 다른 보험금을 지급 할 수가 없다고 하네요.

자전거 사고가 교통사고가 아닌걸로 변경이 된 뉴스는 본적도 없습니다.

이런일을 대비하여 가입한 보험에 심히 상심이 클 수 밖에 없네요..

손목 골절로 인하여, 일도 못하고 재활에만 몇년이 들어갈지도 모르는데, 가입되어있는 보험에서 보장이 안된다니,

청천벽력같습니다..

현대해상 가입된 보험 증권과, 담당자 통화 녹음(3분)과 녹음내용 AI문자로 변환한 내용 첨부 하겠습니다..

잘 부탁드립니다...