보배드림

안녕하세요.

가족들과 쇼핑몰에서 쇼핑을 하고 외식을 하며 즐거운 시간을 보내던 중 봉변을 당했습니다.

유명 프랜차이즈 음식점에서 식사 중 수박씨보다 큰 돌을 씹어 치아가 파손되었습니다. 떨어져 나간 치아 조각도 수박씨 만합니다.

음식점에 있던 대표 이사(이렇게 들은걸로 기억함)에게 사과를 받고 치아 파절에 대한 보험 처리를 약속 받았습니다.

이렇게 큰 돌이 음식에서 나온 것은 살면서 처음 봤습니다.

대표 이사의 설명으론 본사에서 조리된 냉동 제품을 받아 와서 이곳 음식점에서 주문이 들어오면 그대로 조리한다고 합니다. 하여 직접 조리하지도 않은 대표 이사에게 화낼 것도 없어서 보험 이야기만 하고 자리를 나왔습니다.

바로 치과로 가서 치료받고 설명을 들었습니다. 치아 크라운을 씌워야하고 통증이 있을 시 신경치료 진행, 그래도 통증 있을 시 이에 금이 갔을 수도 있어 발치 후 임플란트 진행으로 경과를 보며 단계적으로 치료한다고 합니다.

치과에서 실장으로 보이는 분이 크라운 치료 후 7년 마다 주기적으로 교체가 필요해서 이부분에 대한 것도 이야기 해보라고 하더군요.

그나마 제가 돌을 씹고 제 이가 파손된게 다행이라고 생각하는게 17개월, 33개월 자식들이 그 돌을 씹고 이가 깨졌더라면, 셋째 임신중이 아내가 그 돌을 씹고 이가 깨졌더라면 치료도 어려웠을 것입니다.

있어서는 안될 이물질이 음식에 있었다는게 많이 황당합니다. 보험처리는 당연한 것이고 음식을 조리하는 본사에 책임을 묻고 보상을 요청하려고 합니다.

이런 경우가 처음인데 보상은 어느 정도가 적정할지, 보상은 받을 수 있을지 문의드려봅니다.