고속도로 추돌사고 과실100 수리 문의 | 보배드림 교통사고/블박

안녕하세요 !! 제가 3/6일 대구에서 일산으로 가던중 경기도 광주 고속도로에서 차사고가 났는데요.

차알못 보험 알못이라 ㅠㅠ 불편한 부분이 한두개가 아니라 글을 씁니다. 긴글 죄송합니다ㅠㅠ

고속도로에서 앞차 급정거, 저희차 자율 주행중 안전거리 미확보로 추돌사고가 발생했어요.

견인회사에서 대차무상으로 주는대신 보험사 협력업체 공업사로 들어간다고 했고 현대로 들어간다고 하니

랜트를 직접 해야한다하고 고속도로 한복판에다 사고로 경황이없어 알겠다 그렇게 처리를 하고 올라 가던중

그래도 현대로 들어가고 싶어 연락을 드리니 그럼 대차를 직접 경기도 광주로 가져오고 탁송은 알아서 해라 라고 하시더라구요. 보험사 연락하고 담당자 연락 받고 싶었는데 주말이라 월요일 까지 기다려야 한다고 해서 딱히 방법이 없었습니다.

그러고나서 보험사에서 3/8일 담당자 배정 관련 카톡이오고 수리 견적 전화 오더라구요.

앞 범퍼 교환 , 센서 교환 450 만원 예상된다고 센서 이상없을시 250 인데 센서 교환해야할시 450 만원.

결국 교환해야한다고 하여 450으로 알고있었고 그후엔 연락이 아예 없었어요.

부품 공급 문제로 10일 정도 소요 된다고 하여 그렇게 알고있었는데 , 10일이 지났고

보험회사에서 과실 부분 문제라던가 일 진행이 어떻게 돌아가고 있는지 연락 한통 없는데다 물적담당자는 전화 안받고 고객센터 연락 넣었더니 공업사로 전화하라하여 안내받고 직접 다 전화해서 알아봤어요.

3/19 경 공업사에서는 부품이 늦어져 더 걸린다하여 3주가 다되간다 너무 오래걸리는거같다 하니 부품이 오는데로 연락을 준다고 하였어요. 3/24일이 되도 연락이 없자 다시 연락을 하니 부품이 막 어제 도착하였다고 하더라구요. 25일 출고 가능하다고...

과실도 그날에야 물어보니 설명 해주시더군요. 그래서 3/24 일에 보험사에 전화를 해서 이렇게 일을 처리하는게 맞는거냐 불편접수를 하니 그제서야 피드백이 막 오더라구요. 본사에서도 전화오고 그 다음 배정된 담당자가 손해사정인 센터장이었어요. 직접 공업사 찾아가시어 수리 완료된 차량 사진도 주시고 하셔서 할수없이 다음주 출고로 알고있었는데 , 수리 완료된 사진에 마스킹으로 의심되는 자국이있어 정면사진을 보고싶다 사진 좀 달라 말씀드렸어요.

그런데 25일 출고날에 다시 ECU 불량으로 부품 교체를 해야한다고 하시더라구요? 최대한 수소문해서 빠르게 받는게 토요일 27일이라 다음주 월요일인 29일에 출고 가능할거같단 연락이왔어요.

이곳 저곳 알아보다 사진도 깨림찍 하고 해서 어제 늦은시간에 카톡 하나 남겼어요. ECU불량이 차사고로 인한 불량으로 교체해야되는거냐 아님 시스템문제로 무상A/S 되는거냐, 그리고 견적서도 미리좀 부탁한다 범퍼 교체여부도 알려달라 하니 오늘 오후 1시 경 전화가 와서 ECU 부품 교체 완료 되었고 4시 출고 가능하답니다. 새차도 했데요.

견적서는 자동차 점검 정비 218만원 부품 308만원 가량인데 이게 맞는건가요?

사고 즉시 찍은 사진 첨부 합니다.