보배드림

안녕하세요~

저번에 지인차량 사고는 아직 진행중이라고....

근데 이번에 저희 회사에서 일어난 일입니다

서울 강서구의 한 병원 입니다  발렛파킹을 해드리고 있지요

한 환자분의 차량입니다 말리부 신형입니다

동영상은 말리부 차량의 백미러쪽에 있는 블랙박스 영상이구요

발렛파킹 직원이 차를대고 문을 열면서 화단의 화분을 툭 칩니다

그런데 며칠뒤 환자분이 병원에 컴플레인을 겁니다 흠집이 났다면서

그러면서 보내준 사진들

도저희 제가 생각하기론 나올수가 없는 흠집입니다

고무성분비슷한 물렁한 화분에 툭 쳤다고 저런 흠집이 나다니요?

물론 저희직원이 실수한것은 인정합니다 그런데 아무리 영상을 봐도 저부위와 저런 흠집이 나올수가 없는데요

환자분은 보험처리하던가 80만원에 합의를 보던가 라고 합니다

아 화가치밉니다 이건 아닌것 같아서 정확한 위치를 보기위해 문짝 전체 사진을 요구 합니다 그러나 차주인 환자분은 화만 냅니다

그렇게 하루가 흘러 오늘오전 사진을 보내왔는데요

전혀 다른곳 사진을 보내왔네요

그럴줄 알았습니다 어제 보내온 사진은 저희가 한게 아니라서 제가 계속 이런 흠집이 나올수가 없다 라고 얘기했지만 말이 안통하던 분이 자시 실수라면서 공업사 가서 견적서등등을 보내왔네요

어마하게 뻥튀기된 견적서를요 (1급 공업사 하는 친구에게 보여주니  뒤집어 집니다 )

그리고 저 흠집이라고 하는 저부분 볼펜 심만한 저부분도 우리가 한게 맞는건지 의심이 들어서 실험을 해봅니다

직원차량 2017년형 말리부입니다  같은 검정색이죠

높이는 일치하는것 같습니다만  저는 좀더쎄게 몇번을 화분에 문짝을 퍽퍽 쳐봅니다

결과적으로 흠집 전혀 없습니다  영상에서 봐도 두번 정도 화분에 문이 닿은게 확인이 되는데 문을 풀 스윙으로 연것도 아니고 한번열고 몸이 빠져나가면서 더 열리는 그런 상황이라 툭 친건 인정하고 사과도 드렸습니다 

그러나 첫날 보내줬던 흠집사진 그리고 오늘 보내준 사진  전혀 다른부위 전혀다른 흠집  저는 뭘 믿어야 할까요?

그리고 그걸 입증하기 위해 같은 차량으로 해본 실험  전혀 나오지않은 흠집  저는 또 다시 이걸 믿어야되나 말아야 되나 싶습니다  그래서 차주인 환자분께 저희의 실수를  인정하고  저견적서는 말이안된다 도의적책임이 있으니 10만원정도에 합의안되겠냐고 했습니다

한참뒤 저희가 이리저리 쑤시고 다니는걸 알았는지 30만원에 합의를 보자고 연락이 왔는데요  저는 이것도 용납 못하겠습니다

저희쪽 잘못을 인정안하는거 아닙니다  왜? 차주분은 말도안되는 견적서를 보내면서 처리안되면 소송을 걸겠다고 하고 그마저 안되자 30만원으로 합의를 하자고 하는건지....아주아주 찝찝한 상황입니다

형님들 어떻게 생각하시는지요?

왠만하면 병원 이미지 생각해서 조용히 처리하려 했는데 환자분의 무리한 요구는 들어 주기 힘들기에 여기에 하소연 해봅니다