보배드림

추석연휴 전날 장인 어른께서 거실 tv 를 바꾸고 싶다고 하셔서 lg대리점에 갔는데 화질이 좋고 눈도 안아프다는 말에 올레드 65인치를 390만원에 구매했습니다
그런데 설치후 화질이 대리점에서 본것과 심각하게 차이나게 안좋아서 추석연휴 끝나자마자 엘지대리점에 문의했더니 서비스기사님이오시더라구요
서비스센터측에선 기계는 문제없고 화질이 안좋은것은 스카이라이프에서 송신자체가 엘지티비 기술을 못따라와서 좋지않다고 하면서 올레드는 이렇다고 하십니다
근데 기존 티비를 안방에설치해서 보는데 도리어 기존 오래된 티비화질은 좋습니다
엘지대리점에 문의해서 교환해주시거나 반품해달라고 했더니 (구매한지 일주일도안된시점) 대리점에서는 안되고 서비스센터 관할이라고하더군요
서비스센터측은 기계는 문제없으니 안된다고하고 대리점은 서비스센터관할이라고 발을뺍니다
구매당시 영업사원은
올레드 권유하면서 화질이 이제품이 좋다며 적극추천을했었습니다
당연히 장인어른은 대리점 티비화질보고 좋다며 사자고 하셨죠 그런데 집에설치하니 사람이 둘로보일정도로 이중으로 보입니다ㅡ
대리점에서 영업사원도 설치된티비보고 좋지않음 화질을 인지해서 안테나까지 들고와서 혹시 좋아질까싶어서 가져왔다고 했더랍니다
그래도 해결되지않아 계속문의하니 장인장모님만계실때 점장이왔는데 노인만있어서 우습게보였는지 “티비 화질 잘나오네요 “이랬다고하시더라구요 장모님이 바로 “자세히 보라고 선이둘로보인다고 우리가 아무것도모르는 바보로 보이냐며 “ 얘기하니 그제사 직원한테 제대로 화질조절해보라며 지시하더랍니다
결국 바뀐건 없었습니다
대리점에서는 판매를했으니 알아서하라는식입니다
요약) 1..백에서 이백만줘도 더 좋은 화질을 볼수잇엇을것을 영업사원에 권유로 올레드로 390주고 삼 ! 영업사원 스카이라이프 쓰는 촌에다 티비설치 하는거 인지하고 잇는 상황이엇음!. (혹시 몰라 영업사원과 통화내용 녹취해놈)기획특가로 하나 남은거라며 구매한 티비 달고 보니 기존티비보다 못함
3. 이건 아닌거 같아 교환 해달라하니 안된다함
동영상은 깨지고 화면은 장인어른 기존 쓰던거 보다 떨어짐
( 저희집에서 올레드3년 안되게 쓰고 잇는데 차이가 너무심해요)
4. 이게 정말 티비가 문제가 없는 티비인지? 서비스센터 말대로
스카이라이프 때문인지 ? 그럼 교환이 안되는건지??
5. 이거 바꿔달라고 하는게 잘못된건지요?
장인어른 집에 판매한 대리점측 사람들 와서 화질 이 떨어지는건 인지 하고 잇는 상황인데 돌아가는 꼴을 보니 자기네는 판매만 한다 이건 서비스센터 문제다 라며 배째는듯 하네요