보배드림

24년1월30일 쯤 렉스턴스포츠칸쿨맨 출고 3월1일쉬는날 차량하부를 보니 엄청난녹이 심하게 발생하여

광주 남구 서문대로499번길 26 KGM서비스센터방문  접수처에 사진 보여주고  새상품을 구매했는데 한달많에 녹이 생긴 부분을 말하여  새차교환이 아닌 녹이생긴 문제부분을  교체 요구했으나 수리반장이라는분이 다른 차들도 저희차처럼 심하게 녹이 생긴다고 우기며  녹을 딱딱고방청처리진행 소비자 고객이  작업중지요구했으나 소비자고객은 무시한체   녹을계속딱고 방청제뿌림 원천적인 문제에  조치를 해줘야하는데  눈가리게식 대응 이미 심하게생긴녹이 덥는다고 안부풀어재녹이 안생길까요  물었으나 딱기만 한다고하십니다. 네이버및렉스턴 까페에 하부사진 2년넘게 탄 차도 저희처럼 안생겼다  새상품을 구매한거지  재고및 중고차를 구매한게아닙니다  문제에 대한 부품교환요구 하였으나 수리반장 땜방으로 처리하려는 서비스 받고싶은생각은 없다라고 말했으나 녹대충딱고 방청해버림 증거임멸 서비스센터 수석이라는분은 자기랑 역지말라는 대응 참 어이가 없더군요 함평에있는 서비스업체는  보지도않고  다 녹생긴다  차에 품질을  개쓰레기 처럼 대응 한다고하여 광주로갔더니 광주는  귀찮아  눈가리게식  고객말귀도 안기울이고 덥는거에 시급하고 불편응대는 1절없이 이런서비스받으려고  돈더주고 쿨맨이라는 브랜드 를 샀나 후회되네요  서비스라도 고객마음 해아리며해줬음  제품 교환도 아니고 문제있는 부품교환도 안바꿔주니 소비자는 화가  치밀어 오네요

KGM  소비자는 돈을 주고 녹난 제품구입하는게 맞다고 대응합니다 광주송암동 서비스 수리반장 대응및 콜센터 민원넣으니  콜센터는 수리하시는분이 보고 판단하고 그게 답이라고 말하셔가지고  소비자는 녹난제품을 구매 하는게 맞냐고하니  말을 못하고  본사나 연락올수있도록  조치 해준다 했으나 4일째 연락도 없습니다   회원님들도 4000넘는 녹난 상품  제품 구입하시나요?  KGM 자동차 회사는  보시면 연락주세요  자동차교환도아니고  문제있는 부품만  교체 서비스 받겠다는겁니다. 눈가리게서비스는 필요없습니다